我就问这位招商人员，问题的根源到底出在哪里？

　　在这位招商人员的断断续续的叙述中，我逐渐明白了这个本已签订加盟合同、本已属于“铁定”的加盟商为什么在积极加盟之后，迅速地转为积极退盟了。

　　原来，在加盟之前以及在签订加盟合同的过程中，这家特许人企业的招商人员为了成功地招募此加盟商，招商人员的态度非常积极。他们主动联络加盟商、主动解决加盟商在咨询过程中的一些困惑和包括选址在内的难题。在加盟商每次来公司的时候，公司的相关负责人都热情接待，主动地介绍公司的各种支持政策、加盟优势。在特许人企业的招商人员以及其余相关部门人员的热情感召之下，这位加盟商感觉到这家企业是真心地在为加盟商服务，在真正地和加盟商共铸双赢，他深深地为特许人企业的主动和积极的工作态度与精神所感动，也对自己将来的加盟事业的发展和创业的成功充满了信心。于是，这位加盟商很快就与特许人企业签定了加盟合同，一段美好的商业“姻缘”就此确定。

　　然而，就在这位对所加盟的行业、对如何开店一无所知的加盟商欣喜而兴奋地等待合同签订之后的加盟店筹备工作时，他却日渐感到了特许人企业的“冷漠”和“被动”。

　　比如，在签订合同的好几天之后，特许人企业都没有任何的动静。终于在几天之后，加盟商忍不住了，因为每过一天，他都要付出一天的房租啊！没办法，他只能打电话给特许人总部的负责人，强调“时间就是金钱”的概念。但令这位加盟商非常失望的是，总部的人员在拖沓了几天之后，还是没有动静。后来，这位加盟商实在是憋不住了，他主动地打电话给总部，亲自邀集相关的总部负责人召开筹备会议！

　　在这位加盟商的催促和甚至逼迫之下，总部对于该加盟店的筹备工作终于开始姗姗而动了。但遗憾的是，在后续的筹备加盟店的进程中，总部派出的负责这家店筹备的负责人却并不“负责”，在时间上不急不火，工作的紧凑感和时间观念十分地弱，经常地拖后原先在筹备表上的既定时间表。而且，总部的筹备人员也不再积极，经常地需要加盟商的一而再、再而三地催促才会有所动作。

　　面对着这些拖沓散漫的总部筹备加盟店的人员，本来以为加盟之后就能找到靠山、找到依赖的加盟商的心开始慢慢地变冷，不满越来越多。他开始认真地思考一个问题：总部人员在签约前后的反差变化为什么会这么快、这么大？加盟的意义到底何在？

　　在这位加盟商几番催促和甚至以合同来“要挟”而终无实际效果之后，该加盟商就出现了本文开头的情况：积极要求退盟。这看起来是一个简单的事件，但要仔细分析起来，这却是很多盟主发展特许经营失败的最常见、最根本性原因之一，那就是：部门之间的衔接没跟上，自以为签订了合同，招商就算结束了！