晏琳是一位湖北恩施土家族姑娘。很早的时候,她就有自己创业的愿望,为此做了多方面的准备。2001年,晏琳从湖北工学院生物工程系毕业后,开始实施自己创业的前期计划。她认为,现在市场竞争如此激烈,对一个创业者来说,找到一个好产品并不难,难的是将东西卖出去
这些问题像大山一样压在她的心头,她想,惟一的办法,就是自己尽量把工作做在前面,将工作做得细致、更细致,将所有可能导致失败的隐患都提前消除。为了选一个合适的店面,她跑遍了武汉三镇。在这个过程中,她先筛出了一批候选店址,然后,每天卡着秒表,在候选的店址前计算人流量,并仔细观察过往人群,对人群进行分类,看看其中有多少是自己的目标客户群,再从中筛选出第二批候选店址……
筛选店址的工作一直做了半年多,从头一年的夏天,一直做到第2年的开春,从中一而再、再而三地进行筛选,晏琳为此付出了足够的耐心和足够的辛苦。当晏琳对各个候选店址各个时期门前的人流量、人流的分层等因素均了然于胸,有了十足的把握后,才最后在武汉大学门口选定了一个店面。
晏琳过去在环保公司做营销锻炼出来的那些才能和学会的那些操作方法,逐渐开始发挥作用,一切均按规范化运作,有条不紊地进行着。她为自己的店铺取了名字——掉渣儿烧饼。土得掉渣儿的名字和土得掉渣儿的产品相得益彰;店铺的装修也是经过精心设计的,20平米的店铺,以翠竹、红线、簸箕为主要素材,形成一种浓郁的土家乡村风味,虽然看上去土里土气,却显得干净、整洁、大方,不乏朴素韵致,令人看了有一种回乡的亲切感;产品包装同样经过精心设计,从包装材料的选择到图案设计,都与土家烧饼的气氛相配合;在产品定价上,因为武汉卖烧饼的差不多都是几毛钱一个,晏琳经过测算,将自己的土家烧饼定价为每个2元,这是仅有的让她心里不踏实的一件事,不知道顾客会不会接受。
开张前,晏琳还在自己店门口设置了POP广告,这也是晏琳从以前的推销经历中学来的规范流程。她还印了大批的宣传单,除了自己上街头散发,她还就近从武汉大学雇了一些学生帮助散发。用最节约的宣传方式,雇最省钱的劳力,能亲力亲为的绝不假手旁人。因为创业资本有限,晏琳希望每一分钱都用到刀刃上。
成功属于有准备的人们
万事俱备,只欠东风。2005年2月的一天,晏琳的掉渣儿烧饼店在武大门口正式开业。当厨的是她的哥哥,是被晏琳好不容易才说动来的。头一天因为没有把握,只用了50斤面粉,一共做了200多个烧饼,结果不到两个小时就卖完了。开张大吉鼓舞了兄妹俩,第二天大着胆子加了4倍的量,一共做了200斤面粉,800多个烧饼,几个小时同样卖断了货。店里的货卖光了,外面的人仍旧排长队,买到的人固然兴高采烈,买不到的人难免口出怨言,晏琳和哥哥听在耳朵里,却觉得格外高兴。半个月以后,兄妹俩每天卖的烧饼就达到了6000个以上,每天营业额在1万元以上。
晏琳的土家烧饼颇有些特别,与人们常见的烧饼迥然不同。这种烧饼呈圆形,大大的个儿,表皮金黄,根据客人的要求,上面撒着不同品种的肉末,每当烧饼出炉,滋滋地冒油泡,隔几十米都能闻到饼香。这种烧饼乍看上去跟意大利的比萨有点相比,所以又有客人称其为“中国式比萨”,可当主食,也可当小吃。
创业的顺利在晏琳的意料之中,却在她所有的亲戚朋友意料之外。小店日进斗金,再也没有人觉得卖烧饼丢人,家里人不反对了,男朋友也想通了,纷纷加入晏琳的创业队伍。一个小店很快就成了一个家族企业,成功比什么都有说服力。
市场确认以后,速度决定一切
小店开门即红,晏琳更加肯定自己的眼光没有错。小小烧饼并没有多少技术含量,稍具厨房经验的人便很容易仿冒。低门槛的产品,最害怕的就是跟风仿冒,很快就将市场做烂,大家一起没有钱赚。晏琳早就防着这一手,她无法制止别人的仿冒,她惟一的办法,就是尽快提升自己的品牌。所以,看见小店开业即红,晏琳做的第一件事情,就是跑到工商局将“掉渣儿烧饼”几个字注册,她拥有了掉渣儿烧饼的商标,就意味着她拥有了掉渣儿烧饼几个字在商业上的专用权,谁以后要是敢用掉渣儿烧饼这几个字,就要小心吃官司。
第二件事是规范化,一个是店面设计布置的规范化,包括企业LOGO在内,一个是后台操作的规范化,包括厨房设备的采购、烧饼配料、制作土家烧饼的流程都进行了规范化,再一个是在管理上的规范化,制作管理手册、培训手册,等等。目的就是为下一步发展连锁经营做准备。晏琳早就看出来,像土家烧饼这种单一性的低价值产品,依靠一家店铺小打小闹是难以成大气候的,而且随着跟风者上来,市场很快就会被分割,利润被分摊,所以属于她的时间不多,她必须抓紧机会。在别人醒悟过来之前,尽量将市场填满,令跟风者没有立 足之地。
两个月后,晏琳的第二家直营店在汉口的利济路开张。因为有了前期所做的充分准备,晏琳的扩张工作进行得异常顺利。仅仅半年时间,掉渣儿烧饼就发展了30多家加盟店,以每家加盟费3万元计,光这笔钱就超过了100万元。穷孩子化蛹成蝶,一夜间变成了小富婆,人们在啧啧称羡的同时,却很少有人问一下:这是为什么?