并购掀起狂潮

　　随着各种资本以各种方式进入海王星辰、“开心人”、“老百姓”、同济堂、舒普玛等连锁药店，跨区并购的狂潮将在2009年突然爆发。目前全国性和跨区域性的连锁药店有舒普玛、海王星辰、中联、国大、成大方圆等。由于资本的天性是要求回报和规模的，因此在金融危机背景下，资金缺乏、面临经营困难的药店，其出售价格可能下行，拥有资金实力的连锁药店将看准时机，大肆并购。

　　依靠联盟求生

　　加入联盟实施自救，成为中小连锁药店在生存压力下的惟一选择。选择联盟可以得到产品、技术、管理上的帮助，联盟成员间密切的交流沟通以及联盟提供的广泛资讯来源，都可以帮助中小企业开阔眼界。在目前肉搏式竞争压力下，各类联盟必将加速发展。

　　业态模式多元

　　新医改方案（征求意见稿）中没有提及零售药店，如果照此推行，药品零售行业会面临冲击，因此在经营方面，药店单纯依靠销售药品赢利的时代已经过去，把药店做成主打健康牌的零售店是必然选择。这样，多元化经营将加速发展，经营模式也将转变，服务营销、会员制营销、品类管理营销、药诊店模式营销、文化营销等都将出现，网上药店也将加速发展。在业态模式上，将出现大健康型药店、药诊店、多元化平价药品超市、药妆店、社区便利店、标准药品超市、店中店、专科专业药店、处方药店、OTC乙类专柜、网上药店等多种业态。

　　一店一策风行

　　一店一策可理解为一态（业态）一策、一类（一种类型的药店）一策、一群一策。而不是说单独的一个药店就有一种策略。比如上文提及的多种业态，就可以有多种不同的经营策略和赢利模式，这就是所谓的一店一策。

　　海王星辰连锁药店有限公司总裁钱建农在分析连锁药店发展和经营策略时说过：首先要有一个简单的可复制的赢利模式。这对于全国性扩张和在大城市做连锁的药店来说无疑是正确的，因为有足够的适合单一模式的商圈可供选择。但对于大多数中小连锁药店和中小城市来说，赢利模式单一的连锁药店意味着可选的商圈有限，持续扩张难以为继。笔者认为，一店一策的经营思路，短期内必将成为主流策略。

　　赢利模式谋变

　　从自营品牌中谋利是大势所趋，这也是国际上成熟的赢利模式。所谓差异化，本质上是产品的差异化，没有产品差异化作为支撑，其他差异化就成为无源之水。对于药品零售行业而言，产品的差异化，只有靠自营品牌来实现。大型连锁药店必然会发展自营品牌，中小药店会依靠联盟来做自营品牌。

　　业内一度风行的主推高毛利品种策略将面临考验。单纯依靠高毛利来提升药店的利润水平，带来的必然是两大苦果：一是顾客忠诚度的降低和客流量的剧减；二是药店形象的无形损失。因为消费者在这样的药店买不到品牌药，都是店员强推的一些品种。目前，PTO（药店贸易联盟）主推“强效品种”时强调的三个“对得起”引人关注：选择一个好厂家和好产品（品质疗效绝对过关），对得起消费者；卖个好价钱（毛利相对较高，但零售价低于品牌产品），对得起企业；店员有奖励，对得起自己。

　　管理力推精细

　　零售无大事，零售同样更无小事。既然是零售，就应该遵守零售的规律，那就是做好每一个细节、实施精细化管理。

　　具体来说，就是每天坚持提高：技能通过演练和实战每天提高一点、陈列每天改进一点、提升你的店面让消费者每天感觉更舒适一点、对顾客服务每天好一点、把品类优化工作每天都做得深入一点、把关联销售每天都科学地运用一点、把促销活动每天都科学地运用一点，等等。精细化管理是企业文化和执行力的比拼和创建，需要持续不断地培养、强化。可以说，没有企业文化和从上到下的执行力文化支持，精细化管理将无法实施。

　　借助外脑点金

　　药店接受外来智力输入的时代已经来临，表现在药品零售行业愿意拿出费用来进行以自我为主的管理升级。原来都是工业企业赞助费用进行一些简单培训，但“知”和“行”毕竟是两回事。知识和技能的来源不同，要想提升管理水平，获得技能，需要在外来教练指导下，自己持续不断地演练和实战才能得到。就是说，得依靠管理咨询公司把得到的知识转换为技能。