2010年10月19日,为期一周的山国饮艺2010全国秋季加盟商精英特训营于总部多功能会议厅圆满落下帷幕。数十名全国加盟店精英们齐聚一堂,在学习强化茶叶知识、门店管理等专业知识的同时,也感受到团队的意义与力量。
“培训是员工最大的福利”,一直以来是山国饮艺崇尚的企业文化之一,山国饮艺相信企业要保持长青,保持高速的发展只有依靠伙伴的力量,因此,每年公司都会投入大笔费用于专业的培训上,不仅增强员工的专业技能,也加强员工的素质文化,为茶文化的传播做出最大的努力。而为了让全国加盟商伙伴能够在最短的时间加深自身岗位技能,总部每个月会举办一次新员工培训,每季度举办一次精英班培训,让全国各地的加盟商通过培训加强自身门店实力,跟上山国饮艺高速发展的全国征程。
每期的培训都是一次深化而巩固的过程,本次培训内容覆盖面广,涵盖门店运营中各个方面,同时又重点突出,解析门店运营中所存在的难点与重点。内容包括,茶叶专业知识、服务礼仪演练、客户开发管理与维护、如何成功举办茶友会/店庆、产品卖点展示、十八道茶艺表演、团队建设等方面。培训部所邀请的各位讲师均来源于各部门主管,理论、实战经验十分丰富,而在授课过程中,更是严肃而又不失幽默,使得课堂讲解高潮迭起,掌声不断。专业的知识、幽默的讲解,笑声阵阵的学习氛围,让参加培训的学员在一种放松而有激情的学习环境中加强对茶叶知识、门店运营的深度理解。
在学习专业知识的过程中,团队训练也是不可或缺,培训部对几十名伙伴进行分组竞技,短短一周的时间里,不仅练就了团队间的默契,更让每一位伙伴明白每个人在团队中的重要性。因此,在19日的结业典礼上,很多伙伴有感而发。来自甘肃天水分店的店长曾金梅表示,短短一周让她明白了团队建设的重要性,虽然一想到要分离很难过,不过她绝对不会辜负老师们的厚爱,会把所学所知,上传下达到门店每位员工,与门店店员组建一支最佳的团队。还有的伙伴表示,一周的培训,让她们明白,要组建一支具有战斗力的团队,每个组员都应该发挥自身的作用,而不能一味张扬自身的个性。伙伴们的深刻分享,感染现场每一位伙伴。
总部培训部的王经理表示,每期的培训都是一次深化而总结的过程,总部培训部会再总结此期的经验与不足,继续深化完善课程,努力将每一届培训班都办的高质、高效,为山国饮艺全国加盟店的发展输送更多的专业人才。而日后的培训班也会从规模及质量上再提高,也会尝试各种新型的教学模式。