广东骅威玩具工艺(集团)有限公司是广东省汕头市超亿元重点工业企业,是中国建设银行的“AA级”信用企业和“国际结算信得过企业”,2003、2004连续两年公司被中国建设银行评为“优质客户”。2003年9月,公司电动玩具产品被评为“广东省名牌产品”。2004年,公司被广东省知识产权局、广东省经济贸易委员会评选为“专利试点企业”。2005年,公司被广东省科技厅授予“广东省高新技术企业”称号。同年,公司电动玩具系列产品被光荣地评为“中国名牌产品”,“HUA WEI”品牌成为中国玩具业首批“中国名牌”。
公司玩具年生产能力达6000万套/年,年产值可达8亿元人民币。多年来,公司都是汕头市的重点纳税大户。2004年,公司成为汕头市澄海区纳税大户第4名,汕头市玩具行业纳税第1名。
公司董事长郭卓才先生是广东省玩具协会副会长,汕头市澄海区玩具协会会长,汕头市第11届人大代表,汕头市澄海区政协常委。他在领导公司不断开拓创新、关注和促进玩具行业发展方面,成绩卓著,屡获诸誉。1995年,他被评为“全国首届百名优秀退伍军人企业家”,受到了江泽民、李鹏、刘华清、曾庆红、罗干等党和国家领导人的亲切接见。
一.质量管理
公司致力于质量管理方面的持续改进,拥有健全的品质部门和一批高素质的品管人才,长期聘请英国质量保证公司外国专家做为公司的改善顾问,指导内部管理质量改进。公司积极实行ISO9001:2000质量管理体系,2004年10月,公司通过了ISO9001:2000质量管理体系TUV德国莱茵公司的认证,公司产品质量完全满足中国、欧美、日本等国家的质量标准要求。
二、市场发展
公司坚持以市场为导向,以顾客为中心。公司始终贯彻“大力发展国外市场、创造名牌和开拓国内市场”的战略方针,积极主动开拓国内外市场。公司在海外设有分公司/办事处,产品远销欧洲、美国、中东等多个国家和地区,现已成为欧美玩具市场的重要供应商之一。同时,公司不断致力于国内市场的开拓,经过3年多的努力,国内营销渠道已基本完善,现已分别在北京、上海、杭州、太原、大同、成都、重庆、昆明等地设立营销网点,“HUA WEI”牌玩具系列产品现已成为儿童和青少年益智娱乐的首选伙伴之一。
为满足和超越顾客需求,公司建立了顾客服务中心,制定了《顾客满意度测量和监视程序》、《顾客投诉抱怨管理规定》,对每一位顾客的咨询或意见反馈,包括产品质量、服务态度、终端形象等,公司营销部门都非常重视,详细了解顾客的要求,给顾客以满意的答复和持续改进。
三、研发&生产
公司研究开发中心设立了产品开发部、模具开发部、工业工程等部门,从2002年至今,每年都在不断地增加研发投入。公司先后从广州、深圳和东莞等地引进具有硕士、本科、大专学历的各种专业技术人员200多人,不断充实研发人才队伍。公司与国家科研所合作,成立产品研发中心,近年公司产品共获国家专利40多项。公司在产品设计、研发方面,倡导绿色环保的理念方面,遵守环境管理法律法规和标准要求,遵守欧盟WEEE和ROHS的有关指令要求,符合EN71欧洲玩具安全标准、ASTM-F963美国玩具标准、GB6675-2003国家玩具安全技术规范等标准要求。2004年,公司通过了ISO14001:1996 环境管理体系CQC中国质量认证中心的认证。2005年1月,公司研发中心被汕头市澄海区评为三大“工程技术研究开发中心”之一。