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维古泰克的IP呼叫中心解决方案是计算机与电话、网络相结合的先进技术，也是一种现代化的业务手段。其主要特点是将企业面向客及合作伙伴的界面大大扩充，使服务提供的范畴不再受制于业务点的地理分布与办公时间，客户及合作伙伴可随时随地通过电话与企业联系，进行查询、订购、投诉等各项服务，它主要包括：客户服务, 技术支持，销售分销商支持，各种方式的营销，以及抱怨及投诉处理。维古泰克的IP呼叫中心与Internet的完美集成，乃至与电子商务的集成，为企业最先进的CRM系统的建设铺平了道路。
目前公司主要产品有：
“维古泰克IP融合通信系统平台系统、分布式坐席管理系统、小型坐席系统、智能外拨系统、400电话运营平台、网络传真运营平台、传真资料检索系统、虚拟传真打印机、多方电话会议、同步电话录音、语音信箱、语音群发等一系列的专业解决方案。今后，维古泰克将秉承“为客户创造价值，做客户信赖的长期合作伙伴”的经营理念，为客户提供更多先进、好用、可靠的产品， 专业、及时、贴心的服务，与客户合作创新。使客户不断提升管理与服务水平，提升企业核心竞争能力，共创美好的前景。