大品牌的“小伎俩”(2)
关键词:大品牌,小伎俩,营销策略,形象,以小带大
如今,奢侈品牌大多数是一个集团经营多个品牌的方式在运作。LVMH集团旗下就有涉及五大领域的50多个品牌。LV毫无疑问称得上集团的“现金牛”,从制造到宣传,这样的“现金牛”往往会拥有最充足的资金和最不遗余力的投入,大老板也经常亲自上阵充当公关角色。集团用从“现金牛”获得的收入,再去扶植其他赔钱但足以抬高集团身份或者潜在“现金牛”的品牌。
即使是独立经营的Chanel,业界估计,化妆品和香水销量占其一半收入,其中主要来自一直稳占全球前三名的No.5香水;皮包销量约占30%,最杰出的是Chanel经典菱格皮革穿金链手袋。
确实,在同一个品牌,一款化妆品不过数百元人民币,一个手袋通常数千元,一件晚装动辄数万元,而化妆品、手袋的使用频率和范围远远高于晚装。完整的产品分布还有利于消费者在同一个品牌中完成自我的每一步“消费升级”。那些月收入在5000元以上、年龄在25—40岁并热衷于时尚的人群,刚开始会钟情于这些入门级奢侈品,随着年龄、收入增长以及奢侈品消费心理的成熟,他们就会逐渐转向更贵的中级奢侈品。通常认为,中级奢侈品是奢侈品市场的主力,其消费人群也是奢侈品消费的主力(参见《商务周刊》2008年第3期《卡地亚中国“造梦”》)。
进一步来看,奢侈品牌的“以小带大”还表现在商品陈设中:在一款昂贵的手袋周围,簇拥着众多造型相似、体积稍小、做工稍差但价格也相对便宜的手袋;当你被激起购买欲但又由于价格因素而徘徊时,紧挨着手袋区的柜台里还有价格更为便宜的皮夹、配饰在对你呼喊:“快带走我吧,你看花如此小的代价就可以完成一次与奢侈文化的亲密接触!”
形象的力量
尽管已经逝世多年,但Chanel创始人GabrielleChanel的住所一直保持着原有模样。这间由GabrielleChanel一手设计的房子已经成了一个私人博物馆。Chanel的一些重要客户和媒体会被邀请到此参观。不仅Chanel,每个奢侈品品牌总部都会拥有这样一个博物馆。当嘉宾身处其中时,博物馆中无处不在的历史文化足以让其完全迷失其中。当然,随之而来的是内心想拥有的冲动。
精致超凡的制作工艺同样是奢侈品牌会浓墨重彩渲染的一笔。Hermes经典的Birkin包,起步价超过5万元人民币,最贵的一款超过30万元,被网友戏称为“拎着一辆奥迪在手上”。但Hermes告诉你物有所值,因为Birkin每一针每一线都由手工缝制;缝制皮包采用的“马鞍针法”是来自100年前为皇家缝制奢华马鞍的技术,这绝非其他人可以轻易掌握的,也是公司最为珍视的“知识产权”;以鳄鱼皮质地的Birkin为例,这个售价基本超过10万元的手袋标准的选材方式是,从200多张鳄鱼皮中精选出最柔软最光滑的那一部分进行生产;而且,如果足够幸运能够列入排期订购名单的话,客户少则半年多则三五年才能取到货,虽然一个熟练工人用18个小时就能制成一只Birkin。