在2G时代,移动运营商由于受网络和业务平台等条件的限制,无法将移动多媒体业务真正呈现在用户面前,而3G给增值业务带来了巨大的商机,未来的增值业务应该针对不同用户群提供差异化的业务应用和服务内容。
移动互联网发展要体现差异化
毫无疑问,移动互联网业务的发展直接决定了3G的发展前景,而移动互联网作为传统互联网的发展和延伸,也不可避免地继承了互联网个性化和差异化的特点。
互联网用户的一个显著特点就是需求的差异化,每个用户都是特征鲜明的一个个体。纵观传统互联网的发展历程,我们不难看出,只有符合用户需求的互联网业务和企业才能发展壮大,并且他们熬过了互联网泡沫破裂的冬天,一直走到了今天。
在3G增值业务的发展中,运营商作为产业链的领头羊,也需要充分考虑和注重业务的个性化。
在未来的增值业务发展中,运营商要充分考虑不同细分市场的需求,在同一个多媒体业务平台上为不同的用户群提供差异化应用业务和服务内容。3G网络的移动多媒体特性和很强的数据业务支持能力,可以很好地支持用户参与一些互动性业务,如移动社区、移动博客、照片和视频短片分享等,可参与性的特色业务将吸引大量的用户。
以中国移动的移动互联网业务发展为例,目前,中国移动梦网的发展已经陷入瓶颈,激活梦网成为摆在中国移动面前的一道难题。
德瑞电信咨询合伙人阮开利对《中国电子报》记者说:“目前,移动梦网模式存在的困难主要是在传统增值业务中,运营商与用户的互动性不足,运营商的业务难以满足用户的个性化需求。移动梦网的SP(服务提供商)业务是靠点击量来计算的,业务的下载次数越多,位置就越靠前,而且位置决定收入。这样,用户不但很难用到创新业务,而且SP也没有创新的积极性。”
目前,苹果的应用程序商店(AppStore)模式的成功引来了竞争对手的竞相效仿,到目前为止,谷歌、微软、诺基亚和黑莓都已拥有了自己的应用程序商店。
其实,苹果的应用程序商店之所以成功,就是因为苹果的这个商店能够让广大用户像逛超市一样购买自己喜欢的程序和服务,并且还可以作为创作者参与业务的开发。
中国移动为了加强业务的互动性,向用户提供更加具有个性化的移动互联网业务,其应用程序商店——— MobileMarket正在加紧准备,拟于今年5月下旬正式上线。届时,中国移动的又一个全新业务将从幕后走向台前。