网上开店，可能很多人都已经看到了这个机会，但如何上网做生意，怎么做生意，要注意什么，相信许多“有志者”并不了解，对于跃跃欲试的人来说，了解一些网上开店的基本流程很有必要。

    网上开店，可能很多人都已经看到了这个机会，但如何上网做生意，怎么做生意，要注意什么，相信许多“有志者”并不了解，有人说：“只要是会上网，一二元钱就可以在网上开个店”，这确实不假，但这未必是适合你自己情况的开店方式。

    对于跃跃欲试的人来说，了解一些网上开店的基本流程很有必要。

    第1步：前期准备和投入

    在网上开店，需要做哪些前期工作？了解网购的消费人群、成交量居高的货品、找寻你了解的、或是有条件的货源；确定出售货品的主题、投入金额的预算等都是事前必须做的功课。

    俗话说：“不打无准备的仗。”网上开店需要一定的投入准备，主要包括硬件和软件两部分。硬件包括可以上网的电脑、扫描仪、数码相机、联系电话等，不一定非要全部配置，但是尽量配齐，方便经营。电脑和宽带上网是必配的，还要通过一个数码相机拍下商品的照片上传到网上商店，而扫描仪则是把一些文件扫描上传，如身份证、营业执照等信息。这样初步计算前期投入约6400元左右(具体见表1)。而软件包括安全稳定的电子邮箱、有效的网下通信地址、网上的即时通讯工具(如MSN、QQ等)等。

    表1：网上开店初步成本费用预算

    有了一定硬件支持后，你就要思考你要经营的物品或者项目，这个你可以通过网络了解到目前成交量居高的货品，来确定自己的市场定位——卖什么样的商品。这个非常重要，决定着你开店成功与否。一般来说，在网上销售，最好是找网下不容易买到的东西拿来卖，例如：特别的工艺品、限量版的商品、名牌服装、电子产品等等。这样，专门的发烧友就会找到你店里，如果你和他合作得好，那生意就细水长流，回头客不断了。

    然后找寻你了解的、或是有条件的货源，了解网上同类商品的价格等。根据自己的定位确定生意方式。一般来说，我们对“网商”分为三种类型：小打小闹型、拓展业务型和供求信息型。不同的类型适合去不同的网站开店。

    最后就是选择你要开店尝试的专业平台，比如淘宝、易趣等。一般来说要经过以下步骤：1)注册会员：进入注册界面，注册网站会员，目前注册会员基本是免费的。2)获得卖家认证：注册会员之后，要想开始网上销售服务需要通过网站进行的卖家认证，目前主要通过身份证认证、手机认证、固定电话认证、地址认证等方式。3)通过卖家认证：上传商品，正式开展网上销售。

    到这里你的前期工作才算做完。值得提醒的是，目前一些网站大都对会员提供免费开店服务，不过也有收费的，如易趣，易趣网登录物品需要支付登录费。如果物品卖出，还需要支付交易服务费。因此，卖出一件物品的总成本为：登录费加上交易服务费。

    例如，如果您用竞标卖法在易趣上登录了一件起始价为1元的物品，然后以25元的价格卖给了一位买家，则您的总支出费用为1.3元，即登录费0.8元+交易服务费0.5元。从2005年12月20日起，易趣网进行了价格调整，每个月有3件免费物品登录的优惠，除此以外，其他定价商品登录费用下调50%。另外，店铺独有的仓储式物品将不再收取物品登录费。

第2步：建设自己的小店

    想要生意好，电子商务的平台一定要找好：网站用户广泛，人气旺盛；服务周到，市场反响口碑好；收费低廉，物有所值。不过，有的地方性的C2C网站也很有人气和特点，可以考虑一下。(具体见表2)[Page]

    表2：目前一些国内知名电子商务网站

还可以买入一些品牌积压的库存。很多精明的人非常擅长砍价，这个技巧在电子商务同样适用。品牌商的库存积压都很多，如果你有一定谈判能力，可以找到品牌经营商与他们谈判，把他们手中的库存吃下来，对今后的发展一定大有益处——关键是能谈下一个最低的折扣，是日后获得丰厚利润的关键。

    批发商品一定要多跑地区性的批发市场，如上海的襄阳路、城隍庙，北京动物园、秀水街、红桥，并要熟悉行情，和老板熟个脸后可以拿到很便宜的批发价格。

    第3步：如何经营网上小店

    由于不了解情况，许多刚加入网上生意行列者都会面临许多困惑，何况，经营网上业务并非只是建个网上商店，还需要认真经营，只要经过长期的实践才能摸索出一套经营网上商店的规律。我们给大家介绍8大诀窍，让你从众多的“网店”中脱颖而出。

    NO.1：起个好名字

    商品名称应尽可能以简洁的语言概括出商品的特质，力求规范，让人一看就能大致了解商品的基本信息，而且便于从搜索引擎中找到。推荐使用的商品名称格式是：品牌+商品名+规格+说明。

    NO.2：好东西要放门口

    怎么才能让顾客在你的店里第一眼就看到吸引他眼球的东西？这就需要做好商品推荐，花点工夫，盘点一下你的宝贝，让最好卖的东西出现在最上面。[Page]

    图片决定能否一见钟情商品图片是你给顾客的第一印象。一幅模模糊糊、花里胡哨的商品图给人的感觉非常不好。图片可以从网上搜索，另外还可以扫描产品手册。最好找一个摄影技术较好的人来拍照，事后用图片处理软件修改一下也能达到不错的效果。

    NO.3：价格定位合理

    在网上销售，没有门面租金的压力，所以，只要能有好的货源，那赚一块就是一块。因此，价格一定要比网下便宜，多参考别人的价格，能便宜尽量多便宜点，这样，会有很多想省钱的客人进来。

    NO.4：商品种类丰富

    在把握新、精、平的原则上，网上小店的商品种类要丰富，因为每个来的客人，都希望自己所逛的店铺琳琅满目，如果只有干巴巴的几样东西，客人可能不会再次光顾了。

    NO.5：产品说明详细

    一份好的说明，不光光只是说明而已，它体现了卖家对买家的尊重，对自己产品的尊重。详细的产品说明，会让客人觉得卖家是个行家，那对你本人的信任和产品的信任又多了一点。

    NO.6：加大宣传力度

    最省钱的宣传方式就是网络论坛和各种专业论坛了。

    NO.7：和买家保持联系

    手脚要麻利，当有人看上你的商品时，无论是初期的信息沟通，还是后期的收款寄货，都应在第一时间响应对方。在网上购物的人，很少有耐心等待很长时间。

    这样会让买家觉得你是一个有诚意的卖家，而且他们的问题也能得到你的及时解答，对成功交易有很大的帮助。

    NO.8：搞好顾客关系

    对于曾经购买过您的商品的顾客，您可以定期进行回访，比如在发货后不久就询问顾客是否收到、在一个月后询问顾客是否满意等等。让顾客感受到你的重视，可以培养他们的消费习惯。