你从星巴克的成功中学到了什么？

　　有关星巴克的书和该公司提供的饮料口味是没法比的，但忙碌的作家会消除这个差距。在今年春天或最近将要发表四个标题，书店至少要进8本有关星巴克的书，每本书的目的都是揭晓为什么星巴克成为近年来增长最快的一家公司，告诉你如何在下一步向星巴克投资，或将你的公司在下一步转成星巴克子公司。或是介绍Howard Schultz的天才表现，Schultz的主席写了自己的书：《全力以赴：星巴克的成功》（Pour Your Heart Into It: How Starbucks Built a Company One Cup at a Time）。

　　由于星巴克使用一种不同寻常的方式建立了全球联锁，所以对人们有无尽的魔力。位于科罗拉多州的Colorado Springs的顾问兼 《星巴克的经历：将一个普通公司变成优秀公司的五个原则 》一书的作者。，他解释说：“不像McDonald这样的特许经营组织，星巴克在公司的区域内拥有所有权。也不像传统的市场推广方式那样花钱，这个品牌没有利用广告推销自己。”

　　建立品牌却没有好太多的钱进行广告宣传，没有失去控制权去有大的发展，这让许多企业家都感到好奇。Michael T. Moe, CEO是旧金山的ThinkEquity Partners的CEO兼《寻找下一个星巴克：如何找准机会对热点进行投资》的作者，他说，星巴克早期的领导就与众不同，展示了将要高飞企业的特色。他说：“他们的热情非常高。”

　　如果研究星巴克的人有一个共识的话，那就是公司为员工提供了很大的工作空间，这种方式给公司带来了很大的发展力量。John Moore位于德克萨斯的Austin的市场推广顾问，他是星巴克前市场工作人员，他说：“他们使用尽可能多的时间和金钱去合员工和顾客交流。”

　　但星巴克也有局限。你不可能将咖啡店再发展到像星巴克一样规模。而并不是星巴克接触过的所有东西都成了无价之宝。星巴克投资于杂志和全天服务的餐馆，却失败了，这个教训和它的成功一样有教育意义。
 
　　但是专家们认为有必要从一些Schultz和公司的经历进行选择性的学习，尤其是那些将生产出高产品，有高素质的员工和高质量的顾客关系做为公司使命的公司。如果你读过有关它们的书关加以提炼，就是说，如果公司努力为员工创造快乐，激发员工的创造力，这些努力最终会变成顾客的满意和忠诚。