对于加盟商在经营过程中遇到市场竞争，公司策划部给予如下建议：

   一、心态认识上：

   竞争避免不了，要正面竞争，不畏惧竞争，在竞争中生存才能锻炼自己，发展自己，在竞争中壮大自己！

   二、应对手段上：

   1、全面提高服务

   在价格、口味差距不大的情况下，谁的服务走在前面，谁能生存下去。服务可以从前台的软服务做起，提高员工素质，更为严格地要求服务人员，做到人性化服务，做到宾至如归，使其心理上接受我们。其次在就餐环境上尽量优化，根据情况进行改造，使之舒适宜人，便于消费，比如文化氛围较浓的环境附近布置和人流速度较快的金融、商业区的环境布置要求就不能一样。再者是技术服务，要求严格按照技术规格操作，制作出质量上乘的产品，让顾客吃的满意。不能为了谋求利益更大化而降低产品质量，这是决定竞争成败的重要因素。

   2、讲求经营策略

   经营过程中，加盟商要根据自己的实际情况（包括环境情况、客流情况、时令情况、流行趋势）制定出自己的销售计划，而不能只是埋头“卖东西”。分析周围人群的消费喜好，调整自己的产品内容，根据流行趋势调整自己的销售方式。学会思考，应对竞争，保证自己走在前面，而不是追赶别人。

   3、根据具体竞争对手做出具体反应

   避开对手所长，发挥自己优势。具体分析自己的竞争对手长处，能学习改进的则借鉴吸收，为我所用。向对手学习，完善自己，学习完善的过程就是强大自己的过程。竞争中避开其优势一面，发挥自己的长处，对手降低价格，恶意竞争是常见的竞争方式，对手在长期低价竞争的同时也面临巨大的成本压力。不要怕价格战，可以在对手低价促销的时候以提高服务质量、展销新品、举办别出心裁的活动应对，如果资本雄厚，可以考虑长期价格战，但是不推荐，两败俱伤不是我们希望看到的结果，因为这个时代是靠智慧取胜的时代。

   三、具体执行上

   当具体的恶意竞争到来时要果断及时地作出反应，即刻调整自己，针对对方具体情况拿出有针对性的方案，并立即实行。要具有职业的敏感性，同类经营者做活动时就要及时了解情况敏锐作出判断：会对自己造成哪些影响，带来哪些后果？然后反思：我应该怎么办？用什么方法应对？怎么求助？制定怎样的相应对策？什么时候开始执行？如何执行？并作出结果预想。

   凡事预则立，不预则废。面对竞争，坦然从容，早做准备，发挥智慧，积极应对，相信自己可以在竞争中胜出！