我们软件的核心是可以与行业产品交易采购平台进行对接,有效的解决了经营者在日常中所遇到的产品采购难题,这样便大力的增大了软件的实用功能;
1、专业性强:致力于汽车后服务行业(汽贸、汽修、汽配、客户关系)专业管理软件研发的高科技民营软件开发公司,我们的软件开发技术人员与拥有数十年汽车后服务管理经营人员密切配合,结合店面实际运营需求设计出最专业最便捷最人性化的汽车后服务软件
2、操作方便:完全按照实际业务流程走,只要熟悉业务,使用人员经过简单指导便可熟练使用。用户界面统一规范,真正实现“傻瓜式操作”。
3、信息量大:采用SQL-Server大型数据库,系统数据绝对稳定安全,对业务全过程进行全方位的现代化管理,几百个实用功能不仅能对基本的数据资料进行管理,并且具有强大的统计、分析能力,为经营者提供相对应的科学数据。
4、客户关系管理:将超强的客户关系管理融入到系统中每个环节,全方位地抓住客户,极大地提高客户的忠诚度及满意度,保障了客户关系所带来的增值效应,给企业提供了最具个性化的竞争力如:客户保养、保险、年审、生日、购车日、行驶证有效期、驾驶证有效期等报警,客户销费排名,客户流失报警,客户跟踪分析,客户积分,刷卡消费等。
5、商品管理条码化:融入超市的管理模式,实现了POS机、条码识别的便捷及精确的物流管理;
6、短信群发:联手中国移动、中国联通,嵌入尖端的短信群发及接收技术,使企业管理系统与客户时时在线互动成为可能;
7、客户电话来电显示:客户拨打公司电话咨询或投诉,系统根据来电电话号码自动定位客户资料,使客户的基本资料、会员积分信息、保险信息、维修档案、历次回访及反馈信息等一目了然,方便与客户沟通,通话内容快速进入业务主题,提高效率。
8、支持多帐操作及客户佣金处理。
9、汽车用品的采购数量上下限制提醒,退货管理以及对应的售后保障;
10、系统结构科学合理:结构清晰有序,具有良好的业务应变能力与可扩充性,完全支持多车型配件及多车型工时标准处理,为企业的发展提供全面支持,保护用户的投资效益。
11、支持折扣商品的销售、美容装饰套餐销售、成本自动核算、以及各类会员管理,如洗车卡、美容套餐卡、消费卡以及各个不同级别的会员类型;
12、维修业务特色功能:
预约功能:根据客户维修档案、客户回访、客户来电、保养报警、客户保养年度计划等生成客户预约单,便于安排派工,提高工作效率,减少客户等待时间,可以转接车单,也可以由接车单转成预约单。
接车登记:集中体现以“服务台为中心”的管理理念(即前台是客户与车间、配件沟通的桥梁),接车、报价、派工、完工审查、结算、打单(委托单、派工单、预结算单、结算单等)、制作报销单、出厂等环节集中管理,避免一个业务操作多个功能时进入多个页面的烦恼,提高工作效率。
透明车间管理:
客户回访:按单回访客户,记录客户反馈意见、投诉等,并可根据回访结果生成多种服务报表。
统计:
按时间段分类(正常收费、厂家索赔、保险索赔、内部免费)统计营收数据,按班组分类统计单数及产值,按时间段进行维修效率统计分析,按时间段分时段进厂统计分析,日报、月报,明细、汇总等。