施东方——与“世界品牌”争市场的华商

    HAPEE，一个快乐的名字。

    生活中，许多人早上起床的第一件事就是刷牙。对人们来说，这是很重要也很快乐的一件事。HAPEE让人联想到快乐，不仅仅是读音与英语的快乐相近，还因为它是一种牙膏。

    在“高露洁”广告乃至产品铺天盖地，菲律宾人习惯把“高露洁”当成牙膏代名词的状况下，菲律宾华商施东方先生，在二十几年前走进牙膏市场，创立HAPEE这一牙膏品牌，是菲律宾本地为数不多，能够与“世界级品牌”一争高下，且取得辉煌战绩的本土品牌。

    走自己的路，自主创业

    施东方是土生土长的菲律宾第二代华人，祖籍福建晋江龙湖镇前港村。施东方的父亲施良瑞，早年在兄长的帮助下南渡来菲，经过一段时间艰苦创业，事业有成。施东方在家中排行老二。家中六个孩子，他是唯一的男孩。

    当年他从菲律宾最好的学府亚典耀大学毕业后，并没有像其他人一样迅速进入父亲的企业接班，而是选择打工。打工的目的主要是累积社会经验，他知道打工不会是自己将来的选择。在有一些资金积累后，他与友人合作开了一家五金店。但是，在七十年代的菲律宾，五金行业十分蓬勃，五金店遍地开花，竞争是可想而知的激烈。做了一段时间，施东方看到这个行业前景的局限，决定另谋出路。

    然而，出路在哪儿呢？他与合作的友人决定做实业，办工厂。

    当时，他们有一些生产项目和计划。在作了市场研究后，他们决定生产铝质的牙膏筒。其时，菲律宾有两家大的牙膏品牌，他们的牙膏筒已经有固定的供应商。不过，施东方和他的合伙人还是愿意尝试一下。他们远赴日本，购买了一台老旧的二手机器，开始了牙膏筒的生产。对于这个完全陌生的领域，施东方他们摸索着、试验着，终于生产出了第一个牙膏筒。

    在他们沉浸在成功喜悦的时候，一桶冷水迎面浇来。因为牙膏是卫生用品，产品十分注重卫生质量，牙膏筒如果稍有一点瑕疵工厂就拒收。于是，接到退回的样品后，工厂又开始加工……施东方已经记不起被牙膏厂拒绝了多少回，退了多少次样品。他的工厂从试产，到获得第一张1000支牙膏筒的订单，是一年以后了。尽管订单只有1000支，施东方和他的伙伴还是如获至宝，欣喜若狂。

    从那一张订单开始，他的工厂逐渐成为菲律宾牙膏厂最大的牙膏筒供应商，直到十年以后的八十年代中期，他的工厂每年的牙膏筒生产高达三千万支。

    危机再起破釜沉舟

    上世纪八十年代中期，牙膏筒由传统的铝质，转变成塑料质地。牙膏厂使用塑料牙膏筒以后，就不再接受施东方他们工厂生产的铝质牙膏筒。就像一首正激昂演奏的乐曲，却不得不戛然而止。原本雄心勃勃的施东方，再一次陷入茫然。

    未来的路该怎么走？就在这个时候，他与合伙人的合作关系也走到尽头。合伙人提出，如果施东方退出，他的股份只能作价67%；而如果要合伙人退出的话，施东方必须要付足百分之百。面对这样不合理的要求，施东方沉默良久。最后决定满足对方的要求，出高价让对方退出。为了多付这笔钱，施东方倾尽所有，还向别人借贷，才勉强凑足现款。

    虽说如此，施东方还与对方保持朋友往来至今。这是他一直以来的为人处事的准则，以诚待人、将心比心。

    因为对牙膏生产这一行业比较熟悉，施东方最后决定转行生产牙膏。从生产牙膏筒，到生产牙膏，看似相同的两个行业，实际上完全是两回事，一切都必须从头学起。

    一开始，施东方把目光锁定在中国大陆的一个著名的牙膏品牌。最后，因为该品牌在菲律宾已经有了代理商，使得合作难以实现。他也想自主创立牙膏品牌，到大牙膏厂学习牙膏配方，但是人家不愿传授配方，每次都吃“闭门羹”。

    最后，他只好找到日本一家名不见经传的小牙膏厂，这家小厂专门生产供应宾馆、酒店的一次性牙膏。对方答应教他如何调制牙膏配方，不过，开出的价码也令人咂舌：一个月两万美金。施东方交出学费，委派一位食物化学工程师前往日本拜师学艺。

    化学工程师学成归来，开始调制牙膏配方。不过，日本的牙膏泡沫少，甜度低，不符合菲律宾市场的需要。化学工程师就开始自己独立调制配方，调配出牙膏后请人使用，测试市场的反应如何。这样的配方前后调制了二百多次，终于，施东方获得了一种受到市场欢迎的牙膏配方。

    接下来，即将面世的菲律宾国产牙膏该如何命名呢？联想到每天刷牙，人们的脸上都有一个快乐的表情，施东方准备将牙膏命名为“SMILE”，也就是“微笑”的意思。不过，他前往注册时遇到麻烦，有人已经抢先注册使用了这个名称作为牙膏品牌。退而求其次，他又考虑用“HAPPY”。不过“HAPPY”太直接了，不像一个品牌的名字。所以，就在“HAPPY”的基础上进行字母改装，演变成“HAPEE”。

    菲律宾的国产品牌牙膏就这样诞生了，这一天离化学工程师开始调制牙膏配方又是整整一年。而今，“HAPEE”这个品牌，已经是菲律宾家喻户晓的牙膏品牌。在“高露洁”等世界级洋品牌的凌厉攻势下，逐渐占领菲律宾的牙膏市场，每年保持稳步上升的趋势，市场占有率达到20—25%，取得巨大成功。

    来自上帝的祝福

    从牙膏厂投产伊始，施东方的工厂就一直聘用聋哑人士。现在，在施东方的工厂里，聋哑工人占了很大的比例。按菲律宾政府的规定，工厂雇佣残疾人，只要付给他们相当于正常人75%的工资。但是，施东方并没有这样做，而是足额发给残疾工人工资。他说，残疾工人生活已经很困难了，不能再为难他们。不仅如此，他还为残疾工人建了宿舍、餐厅，为残疾工人提供必要的福利和生活条件。

    施东方是一位虔诚的基督教徒。七、八岁开始跟着母亲到教堂参加唱诗班一直到现在。早在上世纪八十年代，他就在一位美国传教士的带领下参与一个旨在救助聋哑人的“聋哑人基金会”的工作，一九九二年成为该基金会的董事长，并建了三所聋哑人学校，为聋哑青少年提供免费教育。

    除了关注残疾人事业，教育事业也是施东方一直热心关注的所在。他是母校亚典耀大学奖学金基金会的副会长、嘉南中学现任董事长。他出资捐助建设嘉南中学篮球场，以及菲律宾农村校舍20余座。他也捐资修建他父亲施良瑞的母校——金井毓英小学和毓英中学的标准运动场。今年十月三十日，他造福乡里所捐建家乡前港村直达高速公路的大道即将开通……

    对于事业的成功，施东方称应该归功于上帝的祝福，也因此更加热心投入于慈善公益事业。对于财富，他有自己的看法。他说，每个人对于财富的拥有都是暂时的。个人拥有财富，应该取之社会，用之社会。个人要支配金钱、善用金钱，而不要让金钱支配你。

    为了更好服务菲华社会，施东方参加菲华商联总会的工作，成为工商主任。因此，他常常忙碌于商总与外界的工商往来事务，奔波联络菲律宾工商部等，是商总的中坚力量。除此之外，他还兼任十几个公司的董事和其他一些社会职务，是华社崭露头角的精英人物。只是，无论取得多少成就，他的都怀着一颗感恩社会的心。