“最低投入,最大效果”的操作模式,将其总结为品牌传播的“九字诀”,即“找对人”、“说对话”、“做对事”。找对人,是指在传播中有针对性地向各个阶段的关键人传播,并找到有效的品牌传播的关键接触点;说对话,是指传播主题要精准,用一剑封喉的力度创造传播内容;做对事,是指通过正确的落实节省品牌成本。
如果在这个阶段他们没有收集到品牌信息,或者没有对品牌、品牌的“形象代言人”(销售就是品牌的代言人)产生好感,那这个品牌就没有机会进行后面的攻关。
因此,首先是针对这个人群进行传播。一般而言,针对这个人群的传播,不会拿出单独的预算,只是通过对其他关键人的传播过程中进行覆盖。
对于技术比较复杂的项目,最终能够影响决策的关键人往往是技术部门,因为这种技术型企业在做品牌传播过程中,针对技术人群的传播比较关键,要建立品牌技术专家的形象,或者通过各种技术型的论坛、沙龙之类的活动拉近与技术人员的关系,让技术人员更多的了解品牌,了解公司的技术操作等细节。
比如,施耐德麾下的梅兰日兰开办的顶级设计师俱乐部,通过这个俱乐部组织各种活动,并在活动中传播梅兰日兰的品牌信息,增加设计师们对施耐德技术的了解和对品牌的信心。
当然,在决策过程中的决策者才是最关键的,因此,品牌在他们心目中的认知也很关键,如果采购部门推荐的品牌是决策者所不了解,或者没有任何认知的,那么其成功几率就会非常小。
所以,非一线工业品牌做推广、传播时,首先要清楚在不同阶段的关键人都是谁?他们的作用是什么?
实际上,这不仅适用于品牌传播,在销售攻关的过程中也同样奏效。
二、说对话
在找对人之后,就是如何说?说什么的问题了!
实际上,这是一个老生常谈的话题了,无论是在消费品行业,还是工业品行业均有许多精彩的论述。一些细节的内容在此就不赘述了,只是这对非一线工业品牌在传播时需要注意的要点。