随着网络的普及，“在线收废”已经被百姓逐步接受，越来越多人开始选用这种便捷的家政处理方式。从2003年7月18日《解放日报》头版头条刊出“上海市在线收废网站率先开通”文章开始，6年来，那句“收废到您家，请找新锦华”已经成了上海百姓耳熟能详的广告语。

　　作为上海第一家废品交投网络中心，新锦华2003年7月首开全国“网上收废”的先河，提出“在线收废、电话收废、环保收废”新理念。公司“在线收废”项目先后获得《上海市引进技术的吸收与创新推进与扶植项目》、全国商业科技进步奖。同时，公司又被授予上海市劳动模范集体、全国供销社系统先进集体、全国“五一”劳动奖状等荣誉。这一服务抛弃了几百年来原始的摇铃收废模式，改为由统一服装、统一标识的公司员工按约上门收废，并且收购价格比“摇铃游击队”高10%左右。

　　全国首家

　　据某项调查结果表明，我国每年产生的1.3亿吨垃圾中，20%可以重新利用，却没有得到回收，只能填埋和焚烧处理，不但资源白白流走，还浪费土地、污染环境。随着经济发展和百姓生活水平提高，废品资源的增多将成为必然。可见，规模专业化废品回收利用势在必行。

　　事实上，国外“在线收废”已广受欢迎并已成为一种习惯。在素有全球绿色城市之称的温哥华，废品分类放置、网上收废、电话收废等一应俱全。简单说，“在线收废”就是一个从事废品回收的商业网站，为废品的买卖双方提供交易信息平台。在收废网站开通初期，我国的物资回收公司都还停留在传统的叫买、叫卖阶段。而通过这样一个平台，卖者只要登陆该网站留下需要出售的物品、联系电话并告知登门时间，就能享受到专业“破烂王”的上门服务。买者也能借助网站，直接在约定时间内上门回收废旧物品。

　　当时，长宁区正在开展“数字长宁”活动，所有单位、街道都用上了电脑，这给时任长宁区供销社主任的薛光明一个启发。长宁区供销社在废旧物资业务上具有优势，而社会上还没有那么多人来抢这个饭碗。如果放弃传统手段，转而依靠网络理念来占领市场，发展空间一定更大。于是，他想亲自试验一下“在线收废”。在短短2分钟内，他通过鼠标点击新锦华废品交投网络中心，进入“在线收废”页面，并填写好出售废品名称、地址、电话等信息后，不一会儿，身着统一制服、脚踩统一箱式三轮车的收购人员就上门来收购了，效果非常不错。“在线收废”网站的开通，在上海乃至全国都是第一家。联合国环保官员对此考察后更表示，新锦华开创了全亚洲废品回收的新模式。

　　九区联网

　　用“鼠标”代替“摇铃”刚开始还受到质疑，但随着时间推移，它的巨大作用和可观经济效益越来越显示出来。2003年，新锦华公司废品收购额只有1亿多元，利润仅为7.6万元，上门收购客户群只有十几户；而2007年的废品收购额已达到23.5亿元，利润1000万元，增长130倍。这样的增长速度，远远超出人们预料。2008年上半年废旧物资销售额达11.09亿元，销售利润458.91万元。“在线收废”发展态势迅猛，上升空间巨大。

　　据不完全统计，目前上海废旧物资回收市场80%仍被效率低下的“游击队”占领。“‘在线收废’不断扩张同时也是不断收编的过程”，新锦华商业有限公司董事长薛光明告诉记者，“在线收废”吸引了不少民营企业加盟，整编后的“正规军”队伍逐渐扩大。为了提高新锦华的服务质量，公司对废品收购人员开始实行持证上岗的做法，通过信息化手段，以一人一卡的业务模式，实现收购人员满意度的信息采集工作，通过系统实现对收购人员的绩效考核，从而进一步提升收购人员服务规范水平。

　　新锦华继2个全国率先后（2003年7月全国率先开通了废品交投网站；2008年4月全国率先开通了废品交投呼叫电话），现在又一次创全国率先之举。2008年8月，新锦华“在线收废”整合和完善全市废品回收网络，实现了全市九个中心城区范围内的全面联网交投，在全市九个中心城区建立了9个分中心、77个交投站，建立了全市中心城区废品回收体系的组织网络，可初步实现废品回收在本市中心城区的全覆盖。现在上海中心城区的市民和企事业单位只要轻点鼠标上网或拨打400-620-9500热线就能享受到方便、快捷的上门收废服务。同时，开发郊区的联网加盟工作也在积极进行，有望在最短时间内覆盖全上海。“在线收废”迅速扩张显示了废品收购行业的“新生力量”，成为城市再生资源回收利用的新兴行业。

　　四大体系

　　在新锦华的启示下，全国各地掀起了开设收废网站热潮，除上海外，杭州、济南、河南、郑州、湖南等城市也出现了网上废品店，目前已有类似网站170多家。尽管“在线收废”目前还仅仅是新兴行业，但不久的将来或成为颇具规模的产业。

　　薛光明向记者披露，新锦华废品交投网络中心就是看好这一前景，提前布局，计划用几年时间建立起回收、加工、交易、连锁等四大体系。