在项目开始前,如果项目经理、项目团队成员和其他项目利益相关者对项目成功的评价标准有一致的认识,则会大大提高项目成功的几率。
尽管项目利益相关方对项目成败的判断标准不是完全一样,但在成功的项目中,项目各方是在向一个共同的目标而努力的,在不成功的项目中,大家却在相互牵制,没有形成一个合力。在项目中,不同的角色可以有各自不同的关注重点,有的希望赢利,有的希望得到好的产品功能,有的希望设计方案巧妙,有的则希望在预算的范围内完成项目。
然而这些都可以通过协同努力做到,从而达到一个多赢的结果,即每一个角色都实现了各自关注的目标,同时项目整体也有一个好的结果。但大家为了实现各自的目标而努力时,有时会损害其他项目参与者的利益。实现项目共同目标的最优化并不能保证每个参与者的目标也能达到最优,反之亦然。对项目片面的评价会影响项目的成功,因此项目成功的标准必须综合考虑项目的共同目标和各方不同的利益侧重,实际上就是利益相关者的满意。因此,判断项目成功与否的标准可从以下几点评判:
*实现了既定的商业目标;
*为业主提供了令之满意的收益;
*满足了业主、用户和其他项目利益相关者的需求;
*满足了既定交付项目产品的需求;
*项目产品的完成符合质量、成本、进度的要求;
*项目使项目团队成员、项目的支持者感到满意;
*项目使承包方获得了利润。