王青说：“数据库营销在西方国家的企业里已相当普及。”利用数据库营销，苹果成功了，戴尔成功了。1995年7月成立的网上书店亚马逊图书公司，在第一年销售额就达500万美元，而到2008年底，公司销售额突破190亿美元，顾客5620万人次，遍布160个国家和地区……越来越多的企业利用数据库营销去培育忠诚客户，提高市场份额。

　　在国内，虽然很多企业意识到了数据库营销的重要性，但在具体操作和市场实践上仍然处于不成熟阶段。王青指出，在日常生活中，我们会收到商家大量的邮件、短信……但是这种“大片撒网”的方式所收到的成效微乎其微。之所以出现每个人都是商家瞄准的猎物，王青说：“这是因为行业没有发展好。”

　　“总体来说，成功的数据库营销，就是要找到精准的目标客户，把信息传递出去。”对此，王青向记者举了个例子。英孚教育是全球最大的私人英语教育机构，6个月的时间里获得了近万个Leads，达成了销售额800万元的英语课程推广。它的成功在于精准地找到目标客户，并传递给他们所需要的信息。王青向记者介绍说：“我们对企业现有客户和潜在目标客户进行信息管理和分析，做出精准定位后，策划出有效、精准的营销通道组合，通过电子邮件和电话营销的复合营销方式，向北京有意向学习英语的25岁～35岁成年人推荐，得出意向客户后反馈给前端业务做销售跟进，再配合市场调研问卷与消费勘查，综合得出客户需要的Leads。”

　　除了传统的营销方式，精准的数据库营销需要更专业的方式进行，就是协作营销。王青举例说，我们与某外企人力服务机构合作，以员工最容易接受的方式，为有7岁～12岁孩子的员工提供儿童英语培训课程优惠。当然，这个优惠政策是外面绝对拿不到的。这样，员工得到了实惠，商家的产品也得到了推广。”

　　对于数据库销营在中国没有发展起来的原因，王青说，在国外，利用数据库营销，哪些可以做，哪些不可以做，法律上都有明确的规定。但是，国内的相关法规只有原则性条款，并没有具体的操作规则。此外，在数据的隐私保护及数据的安全使用方面，国内还没有一部明确的法律法规对此作出详细的规定，这就导致了垃圾短信的层出不穷。“没有规矩不成方圆”，行业规范是行业发展壮大的基石。

　　名词解释

　　数据库营销：是指企业通过收集和积累消费者的大量信息，经过处理后预测消费者有多大可能去购买某种产品，以及利用这些信息给产品以精确定位，有针对性地制作营销信息，以达到说服消费者去购买产品的目的。