从海尔看品牌的渠道之战
关键词:从海尔看,品牌渠道,经营,理念,销售业绩
我们对渠道的感情就像农民对土地的感情一样深厚。海尔电脑一直提出“三个算我的”理念,“渠道与品牌双赢”、“两个高于”原则,都是海尔经营渠道理念的具体体现。我们考核业务人员不是看他的销售业绩,而是看它经营渠道的零售量、零售利润以及客户满意度。我们坚信:只要海尔电脑的每一个渠道都做大做强,利润丰厚,海尔电脑就一定会成功!

   做事干练的方纯松认为:“伴随着终端的深入和工作人员队伍不断壮大,执行力就显得尤为重要。为了能掌握终端,海尔电脑建立了一套系统。该系统本身集合了店面、店面管理、人员考核、人员管理、日常工作、店面实际状况、店面奖励等功能。创海尔先河的同时还融入了海尔优秀的管理理念。”

  据了解,海尔电脑今年新搭建了网格经理体系。海尔电脑在3~5级市场的渠道建设主要通过网格经理来实现,重点包括两个方面:1.在渠道数量上实现增长,包括消灭空白县,家电卖场开辟电脑专区,以及和英特尔联合进行的一些项目,提升专业形象,聚拢渠道商;2.提升渠道质量,真正建立专卖店,作为海尔在区域上的品牌中心,搭建服务、营销和培训网络。

  “在区域市场,需要先开店,然后输出管理。这就是所谓一个‘建’,一个‘提’,让经营者的经营意识符合海尔的要求。”方纯松表示,“关键是‘软件’,这包括品牌意识和经营者对企业的认同,来形成海尔的销售体系。海尔的网格经理是基本的业务单元。用海尔的严格管理制度,使得代理商严格执行完成双方事先的规划,也帮助代理商在考核时实现和海尔的双赢。”

  据悉,海尔目前正在进行内部组织结构调整,从BU制改为平台制。最近,海尔已经开始在广东进行整合试点,以实现终端共享。在广东,海尔首先把台式PC的网格和笔记本的网格进行资源共享、渠道共享,尤其是在区域市场的专卖店,从家电体系和IT体系两个纬度共同推进。而在中心城市,海尔还是以零售重点客户和电脑城为核心。

  海尔电脑06年主攻京广沪深,在07年明确了IT渠道大发展,海尔投入巨资,开拓渠道近2000家,组成多元化渠道体系,吸引行业优秀客户纷纷加盟,同时引入千万以上大客户数十余家。“但还有很多问题需要进一步改善,包括渠道布局、渠道质量、营销能力、店面管理的规范,这也是08年海尔电脑渠道管理突破的方向。”方纯松表示,“我们会利用海尔的长项,政策引导终端,制定有利于终端发展和盈利的全系列政策,同时提供特定产品,保证渠道的盈利。特别是12月份我们拿出100辆汽车奖励,让客户感到干的多,赚的多!”

  管理心得:渠道是品牌的生存基础,是品牌的衣食父母。我们对渠道的感情就像农民对土地的感情一样深厚。海尔电脑一直提出“三个算我的”理念,“渠道与品牌双赢”、“两个高于”原则,都是海尔经营渠道理念的具体体现。我们考核业务人员不是看他的销售业绩,而是看它经营渠道的零售量、零售利润以及客户满意度。我们坚信:只要海尔电脑的每一个渠道都做大做强,利润丰厚,海尔电脑就一定会成功!