支招:据啄木鸟资深验房师赵太宇估算,每一个装修业务大概就有10%到20%的利润是通过虚报面积得来的。如果出现这种问题,消费者对工程的实际发生量又不太清楚,则可以在合同中注明,装修费以实际发生额计算,多退少补。这样一来,当你在工程验收时,可以将工程实际发生面积再仔细丈量一次,并依据这个数据来付工程款。
有人这样概括搞家装的三种结果:钱基本花光、人基本累死、夫妻感情基本破裂。话虽夸张了点,但对这样劳神费力的体力活,如果再遇上无良商家的欺诈、蒙骗,难免不让人徒叹奈何。偷工减料、偷梁换柱、以次充好……在装修中形形色色的消费黑幕和潜规则,哪些是你经历过的,你又是怎么应对的?
现我们特意选取了比较典型、带有普遍意义的装修个案,并采访多位业内专家,共同支招,激浊扬清,希望能为维护消费和谐的家装市场尽一分力。
揭秘1
代买材料捞回扣
设计师拿回扣,这是业内普遍的潜规则。有一些建材商和设计师私下约定,只要设计师在设计中使用了他们的材料,最后由建材商给设计师回扣。所以设计师在进行设计时,就故意使用这些有回扣的材料。即使有其他价格比较便宜、装饰效果更好的装饰材料,设计师在设计中也不会采用,结果让消费者花冤枉钱。
案例:陈小姐买下花都天湖峰境一栋300平方米的独立别墅,为了避免装修被骗,她特意找了广州一家知名家装公司。设计师当时给出一套欧式风格方案,整个装修工程为25万元,陈小姐颇为满意。在装饰墙面时,设计师指定选用安华装饰城一款80元/平方米的壁纸,陈小姐觉得贵但又怕得罪设计师,最后在另一地方找到同款壁纸,一问仅需55元/平方米。
支招:据大名装饰总经理邱红平介绍,一般设计师工资是“底薪(1500元~3000元)+提成(2%~6%)”组成的,很多人靠买材料吃回扣来创收。这主要集中在地砖、橱柜、中央空调三大类,特别是地砖,这里回扣比例可达15%到40%。因此,消费者对目前的装饰材料市场最好有个大致的了解,货比三家才能做到心中有数。这里有个小窍门,就是假扮“设计师”,演得到位的话倒可以省下不少钱。
揭秘2
模糊工艺隐患多
在给业主的装修预算书上,一些装修公司只列有简单的项目名称、材料品种、价格和数量,而没有关键的工艺工序。有些施工项目有几种或更多施工做法。做法不同,价格自然也有很大差异。一些装修公司便利用这个漏洞,采取省略某个程序、减少某项工艺的方法,来牟取暴利。例如水、电管路等工程,不安装套管、防水涂料未干透就做下一道工程,漏水漏电时有发生。
案例:刘先生的住宅是天河城附近一套100平方米的旧宅,因为想翻新便找了一家装修公司。当时他一看对方报价单上价目清晰,连卫生间防水、电路改造图都有,顿觉很放心。接下来的施工却让他很不省心,卫生间防水只是用余泥填沉箱,墙壁上电路线管埋又太浅,而改造的窗洞上未用过梁。仅第一项,他改用填充陶粒、上下各三层防水处理,就多掏了700~800元不说,前后还折腾了七八天。
支招:据广州市建筑装饰行业协会会长许和铁介绍,其实预算书上的价格,是和材料选择、工艺工序分不开的。消费者最好在签订合同前,当面核实清楚材质、规格和等级,并把工艺工序落实到纸面上,作为合同的附件出现,避免自己吃哑巴亏。同时为防止施工队伍赶工期不按部就班施工,特别在水电工程施工时,消费者应该尽量亲自过目监督,或聘请专业监理确保家装质量。
揭秘3
拆分项目抬高价
现在很多业主变得精明了,材料都是自己买,留给装修公司做的活越来越少。为了高利润,有的装修公司在把一些费用较高的项目,分拆成好几个小项目,如把踢脚线拆分成两个项目:一个是木做,一个是油漆。这样一来,业主在看预算时就不会觉得造价高,其实这些项目虽然单价下去了,但总价却上升了。
案例:家住五羊新城某军区大院的王小姐,想改造翻新10年楼龄的旧宅,看到一家装修公司设计的效果图很炫,她抱着很高期望签了合同。开工后发现很多设计无法实现,需要修改图纸,她担心质量就请了第三方装修监理。才发现其中存在着拆项目的“花头报价”,如贴墙砖变成墙基处理和贴砖,刷油漆分为批腻子和刷漆等等。拆除、安装、清理费名目繁多,整体人工费偏高,几经协商,对方同意人工价打七折优惠,使王小姐从20万元预算中省出了2.3万元。
支招:据广东省装饰行业协会副秘书长郭爽介绍,拆分项目其实就是装修公司利用业主不懂工程而玩的一些花样。油漆明明可以一起刷,木工明明可以一起做,晓得了这个道理,业主就要对这种报价说“不”,跟装修公司协商出更好的项目报价方式。另外,消费者要留意报价中不常规的算法,把原本应该按平方米报价的项目改为按米报价,如门套一般按只报价,按米报价后价格可能被抬高。
揭秘4
虚报面积增预算
一般业主都会关注单项的价格,至于实际的面积大多是估算,而这一块是装修公司或工头最喜欢做手脚的地方。如果每项面积都稍微增加一些,那么少则几百,多则上万就出去了,让你讨价还价的最后成果都打了水漂。有经验的施工师傅会提醒,比如在计算涂刷墙面乳胶漆时,没有将门窗面积扣除,或将墙面长宽增加,都会导致装修预算的增加。
案例:家住海珠区小洲村的杨先生,去年装修一套三层别墅,经熟人介绍,找了一家叫“形而上”的工程设计公司。对方的墙壁装修费用是每平方米120元,因为急于赶工,杨先生也没仔细核实。等装修完了,自己一丈量,单层100平方米被虚报成150平方米,而外墙更是离谱,凭空多了几百平方米面积。仅面积虚报一项,就多了约3万元装修费用。杨先生庆幸自己还好没当冤大头。
支招:据啄木鸟资深验房师赵太宇估算,每一个装修业务大概就有10%到20%的利润是通过虚报面积得来的。如果出现这种问题,消费者对工程的实际发生量又不太清楚,则可以在合同中注明,装修费以实际发生额计算,多退少补。这样一来,当你在工程验收时,可以将工程实际发生面积再仔细丈量一次,并依据这个数据来付工程款。