投资优势
价格优势——确保合作经销商进货价格全国最低
公司融进大批风险投资资金为抢占市场计划在两年内非盈利运作,将所有利润抛向客户与合作经销商,让客户得到市场上功能最全质量最好价格最低的产品,使合作经销商以最快的速度占领最大的市场,最低的成本赚取最高的利润;
客户沟通优势——让客户的来电沟通更便捷
公司话务统一接入平台:一个号码可以接通呼叫中心,也可以接通公司分布在全国各地的业务人员,客户通过一个统一号码可以获得全部的沟通资讯;
无比通畅的电话接通率:系统采用专业的呼叫中心系统,客户来电无需等待,即被迅速接通,智能导向系统可以保证客户在最短的时间内得到响应,抓住每一次来电带来的商机;
业务经营优势——为客户提供更完善的服务
业务数据与来电同步:客服人员在接到客户来电时,详尽的客户资料同时自动出现在客服人员的电脑屏幕上,业务办理效率加快!业务成单量及客户满意度获得有效提升!
运营数据翔实统计:系统提供了大量的分析数据,分析数据以翔实准确的数据统计报表呈现给企业管理者,企业管理者可以实时了解业务中心的业务量与业务开展状况,根据统计数据作相应的决策;
控制管理优势——更有效的提升企业内部竞争力
销售行为有效监管:客户的来电以及沟通信息,甚至包括通话语音在业务系统中被完整保留下来,公司管理者可以随时察看语音资料和业务数据,业务监管一览无遗;
服务终端灵活分布:互动业务系统将分布在全国的客户服务人员都可以被作为一个整体来统一调度,客户需求及信息可以在呼叫中心与业务人员之间自由流转,客户的一切咨询与问题都能迅速找到相应的负责人;
加盟流程
洽谈阶段
公司从要求经销的经营者(包括来人、来电、来函)处了解该经营者的行业认知及与公司的合作意向、经营能力、个人素质、市场控制力、市场资源及优势、品牌意识等方面的情况,同时向其介绍《中国铁通400企业呼叫热线》品牌发展过程、经营宗旨、经营内容、经营方式、商誉及公司的发展前景。申请者向公司提供相关文件、经营规划、资金和经营场地的变化情况。
初审阶段
经初步洽谈认可后,申请者向我司提供经销申请书,阐明申请理由,并提供以下资料:
1)提供申请者基本信息
A:申请者所在区域能掌握的基本资源情况;
B:申请者初步经营计划营销策略;
C:申请者经营的资金状况;
D:申请者的广告宣传和市场推广计划;
2)提供文件
法人申请者需提供:营业执照、税务登记、法人委托、法人身份证及相关有效证件;
自然人申请者需提供:身份证、户口本等有效证件;
3)场地确定
申请者根据我司规划要求,结合自身资源确定自己的经营场所,并向我司提供场地情况。
评审阶段
对初审阶段的审查结果进行评估,从中选取满足公司要求的申请者。
确保申请者为维古泰克(北京)科技有限公司合作伙伴,取得区域内经销的权利。
签订合同
确定区域经销级别交纳首次进货数量及费用、明确双方的责任权利和义务等相关手续。
维古泰克的IP呼叫中心解决方案是计算机与电话、网络相结合的先进技术,也是一种现代化的业务手段。其主要特点是将企业面向客及合作伙伴的界面大大扩充,使服务提供的范畴不再受制于业务点的地理分布与办公时间,客户及合作伙伴可随时随地通过电话与企业联系,进行查询、订购、投诉等各项服务,它主要包括:客户服务, 技术支持,销售分销商支持,各种方式的营销,以及抱怨及投诉处理。维古泰克的IP呼叫中心与Internet的完美集成,乃至与电子商务的集成,为企业最先进的CRM系统的建设铺平了道路。
目前公司主要产品有:
“维古泰克IP融合通信系统平台系统、分布式坐席管理系统、小型坐席系统、智能外拨系统、400电话运营平台、网络传真运营平台、传真资料检索系统、虚拟传真打印机、多方电话会议、同步电话录音、语音信箱、语音群发等一系列的专业解决方案。今后,维古泰克将秉承“为客户创造价值,做客户信赖的长期合作伙伴”的经营理念,为客户提供更多先进、好用、可靠的产品, 专业、及时、贴心的服务,与客户合作创新。使客户不断提升管理与服务水平,提升企业核心竞争能力,共创美好的前景。