什么样的玩具才算好玩具？玩具的安全性意味着什么，它又该如何实现？对于这些问题，普通的消费者和玩具设计者既有共识，又因为地位、角度的不同而存在分岐。为此，《产品可靠性报告》记者组织了一场特殊的“对话”，让双方代表围绕以上问题各抒己见。  
 
    这样的形式，也许能让我们在一种相对轻松平和的氛围中，更加全面地思考玩具质量与安全性的严肃命题。

　　甲方：玩具设计师尤明星（9年玩具设计从业经历）

　　乙方：消费者越女士、谢女士、秦女士、杜先生

　　问题一 在玩具设计中，安全性被放在第几位？

　　尤明星：安全性在玩具设计中的地位十分重要。但作为一个专业人士，玩具的外观还是先于安全性居于首位。不过，目前玩具的安全设计趋势也正在凸显，这需要设计师的经验、相关技术的提高。比如，木质玩具的外表涂料的无害化等等。另外，在制作方面，好的玩具使用好的材质制作，加上吸引人的设计，这样才能使玩具具有价值感。如果玩具很快地被玩坏了，孩子会相当失望，因为他们刚激起的玩耍与探索的热情很快就被浇灭了。

　　越女士：安全当然是首当其冲放第一位啊。外观再漂亮的玩具要是有害宝宝的健康，我是绝对不会购买的。我的孩子3岁，经常会被玩具鲜艳的颜色吸引，但是很明显，很多吸引他的玩具制造粗糙，有的玩具棱角也很容易伤害孩子。

　　记者点评：玩具作为陪伴孩子成长的必需品，安全方面的保障是必须的。无毒、无尖锐边缘、牢固的零部件组合，是应该从设计之初就融入到相关人员理念中的。父母也应注意孩子使用玩具的方法是否会造成危险。

　　问题2 国产玩具与国外玩具有什么差距么？

　　尤明星：与国外还是有差距。玩具在国内以代工为主，自主品牌不多，设计权和话语权都在订货的客户手中，那么玩具设计师就承受了很多的压力，来自客户和工厂的都有。并且在国内，玩具设计师的地位并不像国外玩具设计师那么高，他们还承受着生存的压力。或许有自己满意的作品，但不合客户的意，也只能以客户意见为准。自主品牌的缺乏造成国内设计师的影响力不够。国内的玩具标准也需要跟国外标准同步更新，现在还有差距。

　　谢女士：我的女儿刚满5岁，非常喜欢各类毛绒玩具。其实平时买的大部分玩具都是国产的，“madeinChina”。不过，我感觉国产玩具质量参差不齐，有的玩具做工非常粗糙。我帮女儿买过一个毛绒猴子，女儿玩了两天，玩具猴脖子处的缝线就开裂，里面塞的化纤棉全部“跑”了出来。如果没有家长监管，小孩子恐怕会误食化纤棉。另一个问题就是国产玩具的造型往往大同小异，最常见的就是毛绒熊，买了一个之后再想买第二个有特色的，可能就要走遍大街小巷。

　　记者点评：泰迪熊、芭比娃娃、Kitty猫、米老鼠、史诺比，这些最受宠的玩偶随处可见，然而这些著名的品牌没有一个属于中国，这并非我国玩具设计师的创意不够。当企业主要以做客户的OEM为主，设计师只不过从事了打版师的工作，自由发挥的空间不大。无论是玩具质量低劣还是设计缺乏特色的问题，归根结底都跟企业是否有“做品牌”的动机有关。遗憾的是，在资金和时间上的大量投入，总是令部分玩具企业迟疑。毛绒玩具往往在面料和填充物上做文章，使用质量较差的面料和劣质的填充物以降低成本。以加工制造为主也许是我国玩具业发展的必经之路，但决不应是最终目标。转变企业经营理念，创造可长期立足的自主品牌，才是我国玩具工业健康发展的根本所在。

　　 问题3就你们的了解，玩具的设计初衷和实际使用之间的矛盾来自哪里？

　　尤明星：不仅是设计师，我想玩具制造企业也面临同样的苦恼，那就是盗版。除去经济利益的考虑，就玩具质量而言，盗版的一大危害就在于质量的低劣。特殊的“亲和力”是玩具本身所具有的魅力，人们往往因此对玩具产生亲近感，这需要一定的质量。尤其是目前玩具大多还是为儿童设计，因此，起码的质量保证就显得尤为重要。鉴于此，国外厂家对玩具各项质量指标控制得极其严格，国内大型玩具制造企业也正在努力。然而，国内玩具的盗版现状也确实令人堪忧。有些消费者因为价格因素选择了市面流行玩具的盗版品，这就很容易伤及孩子，而且出问题后投诉无门。

　　秦女士：作为一个母亲，买玩具已经成为我日常逛街的一项必修课。经过一段时间的摸索，我还是有一些心得。现在，我购买玩具都会去正规的玩具专卖店，而且也偏向价格高的一些玩具。原因来自两年前为女儿购买的一个摇铃，38元的价格可谓不菲。大家都知道小孩子喜欢啃玩具，但是这个摇铃在和孩子接触后，表面的漆并没有出现脱落现象，而其他玩具的表面则不容乐观。

　　记者点评：好的玩具可以对儿童起到启迪心智、培养兴趣、增长知识的作用。然而，目前市面上的不良玩具大行其道，令人担忧，这其中的重要原因，就是盗版玩具的猖獗。价格不是衡量产品质量的惟一标准，记者在调查中也听到以次充好卖出好价钱的玩具“李鬼”。消费者对玩具知识的积累、相关部门对玩具质量监管力度的增加，或许可以让那些“李鬼”无处藏身。

　　问题4 什么样的玩具才算“好玩具”？

　　尤明星：受消费者喜爱的当然就是“好玩具”，市场是检验玩具设计师及其作品是否合格的直观标准。做设计师要有市场意识，玩具设计师的定位不是高级工艺师，不是把玩具做可爱、做漂亮就万事大吉，你必须做出符合市场需求的玩具。因此，设计师最好能够从基层做起，了解玩具生产的每一道工序，这样，他的设计才能和生产结合起来，他的创意才可能转化为产品。从事玩具设计以来我最大的感受就是“书到用时方恨少”，比如设计中如何纳入对安全性的考量，这就需要大量的经验积累。

　　杜先生：小孩子喜欢的玩具当然是“好玩具”，不过我觉得更重要的是，玩具产品必须安全，要让家长放心。其实，这并不矛盾。我觉得设计师如果充分了解儿童心理，了解儿童的习性，就会在设计时加倍小心。我儿子现在9岁了，他更小的时候很喜欢玩具枪、坦克之类的兵器玩具。我曾经给他买过一把玩具枪，后来发现它射出的“子弹”居然打在人身上非常疼，就再也不敢让他玩。如果不小心射到人的眼睛，那将是非常危险的。

    记者点评：儿童时期是个体消费的依赖期，他们的消费在很大程度上依赖于父母的选择，因此，玩具设计必须“迎合”家长的口味，益智类、高安全性玩具的流行也说明了这点。由于家长的期望、性格、受教育程度、经济状况、审美修养等不同，造成需求的多元化。但“望子成龙”与“舐犊情深”是所有家长的共同心态，只要本着“为儿童的未来着想”的方针，玩具设计就有机会赢得良好的社会效益和经济效益。