陈年  凡客诚品(Vancl)创始人

　　1969年4月出生于山西闻喜。1997年参加与创办席殊好书俱乐部，并出任该俱乐部会员刊物《好书》第一任主编。1998年6月受《中国图书商报》之邀，创办《书评周刊》。2000年参与创办卓越网，担任图书事业部总监。2004年2月担任卓越网执行副总裁。2005年4月创办我有网。2007年10月创办Vancl。

　　陈年：Vancl不过冬

　　记者：从凡客诚品的中文名称含义来看，您对消费人群以及质量服务的要求都包含在里面吗？将来凡客诚品做大了，您会加一些新的定义进去吗？

　　陈年：我们最初定这个名字的时候，“凡客”是我们英文的名称VANCL的译音，当然希望表达一个意思，就是凡人都是客，都是我们VANCL的客人。“诚品”，因为我过去做书，做出版，我非常喜欢台湾的“诚品书店”，在中国没有人用“诚品”这个名字，所以把他们放在一起，叫“凡客诚品”。

　　首先我们来定这个名字的时候，其实是把自己当作一个消费者。我当时有一个期待，就是大家都能穿得起，或者穿得上有名牌品质的衣服，所以定这个名字就希望我们至少是一个诚恳的品牌。我们能把高品质的服装以合理的价位卖给所有人。这个名字未来会不会有变化，我没有在这方面多想。

　　记者：我知道凡客诚品的管理团队很多来自卓越，回头再看卓越和当当，似乎过得也不是特别好。当然今天我们不能说哪个B2C是做得特别成功的。您能保证您的团队在吸取卓越精髓的同时，又能突破原来的惯性思维，您是怎么保证做到这一点的呢？

　　陈年：在初期的时候，的确是很多卓越网的团队成员，或者原来B2C领域的一些公司骨干来到了VANCL。因为任何一个公司的团队都是她的核心竞争力，也可以说是唯一的核心竞争力。所以形成一个团队，其实是需要时间的。从我个人来考虑，或者从VANCL本身团队来考虑的话，有一个已经磨合了很多年、相对来说在各方面比较默契的团队，如果大家在一起的话，速度会快，执行力也会比较强。但是在这个过程中，我们也感觉到了，因为VANCL做的是一个服装品牌，就目前来说，更多的就是男装的品牌。这时候我们意识到，不管是对服装业还是对品牌方面，我们这个团队其实很多人不具备这个能力。当然因为VANCL的时间非常短，只有一年的时间，最近半年我们开始努力地吸收外来的，在B2C领域之外的服装行业、品牌行业的成员加入我们的团队，这是补充的作用。未来服装业和品牌这方面的人才可能在这个企业里所占的位置会越来越重要。

　　至于你说原来B2C的企业，其实今天我自己很难评价。因为毕竟在过去的几年里面，尤其是我离开卓越网的这三年里面，他们自己有一些变化，和我们当初的做法有很大的变化。至于他们今天做的情况好还是不好，我也不太清楚。所以，我很难评价。

　　记者：据我所知，你们的广告投放也是非常惊人的，在奥运期间，有媒体说你们的投放超过了李宁和耐克。你们的这种大投放会不会给你们的资金链带来风险呢？你们的收益又如何？

　　陈年：准确地说，我知道相关的报道或者观察应该是这样的，他们说VANCL是不是在奥运期间，互联网的投放量是比较大的。我看到那个数字以后，我也很惊讶。应该说VANCL没有那么大量的投放，就是没有那么大金额的投放，但是可能感觉上非常非常大，或者非常非常多。我就不知道它是用一种什么方法去估算的。可能在互联网上比李宁、耐克投放的多，我也没有做过具体的测算，因为那个公司也很权威，就是尼尔森公司，它做这方面的估算很权威，所以我非常想知道它的算法。

　　记者：最近风投也给你们不少的融资。从宏观形势来看，世界的经济形势朝趋弱的方向发展，相信他们做这种决定也是很艰难的，您是依靠什么说服他们？给他们描绘了一个什么样的前景？

　　陈年：和风险投资做一些投资讨论的时候，没有需要什么特别的理由，我觉得尤其对VANCL这样已经做了差不多一年的公司来说，业绩是第一位的。我没有觉得我经历了一个什么艰难的说服过程，只是告诉大家，VANCL从去年10月18号开始到6月份大约做到了一个什么样的水平，大家开始有些质疑，真的是这样吗？如果真的是这样，那就非常好。所以我觉得唯一能够说服他们的就是业绩。在这方面我们也没有编造什么故事，也不需要什么特别的蓝图去说服他们，我觉得最重要的是VANCL的业绩以及VANCL能够持续成长的保证，比如说团队、产品，还有急剧增长的用户群。我觉得这些都是最有说服力的东西。

　　记者：最近马云等一些人士说互联网行业正要转入“冬天”，如果真是如此，对于创业性的企业可能是有致命危险的，您怎么看待环境变化对凡客诚品的影响？

　　陈年：我觉得它带来的这种影响，或者速度放缓，或者投资可能紧缩。这些带给互联网公司的影响最多的可能是那些没有收益模式，或者今天还在苦苦探索，让自己的毛利率增加的互联网企业。比如你前面提到的传统B2C企业，还有WEB2.0的企业，我都为这些企业担心。因为很多企业，或者非常非常低的毛利率，有的企业干脆还没有找到收入的模式，更谈不上盈利的模式，我觉得这些企业可能在这种环境变化之下是致命的，甚至可能是灾难。我看到相关报道的时候，也知道有一些企业需要艰难的过日子。但是，对于VANCL这种企业，因为一开始做它就有非常清晰的收益模式，而且会迅速有用户。用户也在过去的一年里面很快地接受了VANCL的服务模式，包括VANCL的产品，甚至VANCL这个品牌。因为我看我们内部的数据，已经有30％的用户在VANCL二次购买产品。就是说，用户在潜移默化中已经认可接受了VANCL的这个品牌。对这种企业来说，影响不大。因为我卖的东西是一个消费品，而且是服装，衣食住行里面最先的服装。所以我觉得不管是经济过热也好，还是经济过慢也好，还是危机也好，好像对我们影响不大。

　　而且最近我听一个对美国市场非常了解的人，他给我做了一个分析，让我觉得还是一个机会。他跟我说，在美国每一次经济出现问题的时候，沃尔玛的成长都会立刻强劲起来。我为什么拿这个做比喻？因为我觉得沃尔玛其实是一个平价的商场，不是一个品牌，当然它也有很多自主制造的东西。VANCL从一开始就提出来希望用很合理的价位卖高品质的东西。这样来看，如果经济真的出了问题，我觉得去除浮华，不要去买那些奢侈品，去买那些真正物超所值的VANCL，是大家更好的选择。