俗称的“400电话”,是一种针对企业用户的主被叫分摊付费业务(以下简称“400业务”),机主将拥有一个全国统一的、以400开头的十位数号码,呼叫者在任何地方拨打都不用考虑区号,只付当地市话费用。被很多人视为信誉象征的400电话号码,却成了一些人行骗的幌子。
第一种自称拥有400电话的官方授权认证。如深圳市一家通信技术有限公司就在自己的网站上称取得了江西联通的代理权认证,只要拨江西联通的客服 电话,客服人员就告知其400业务代理商身份。这一点在采访中被证实。
第二种则声称自己是没有办理运营商认证的代理商。如一家名为“中国联通4006业务受理中心”的网站,自称代理的也是江西联通400业务。客服 人员表示,“很多代理商都是没有认证的,因为联通收费过高”,“我们只相当于一个中间商,您要开通号码我们去帮你拿资料去审核,通信资费比营业厅低”,但 保证这里的400号码“都是要通过联通审核的,号码欠费了也是由联通自动收回”。
不过,无论是否通过认证,上述代理商都可以办理400业务,而且基本对工商营业执照副本或单位证明不作要求,有的还建议客户“借一个”。对一些 网站店主,他们仅要求客户提供身份证复印件和网站开具的证明。
据了解,这类网店店主大多都没有营业执照,在网站开店时也只需提供身份证认证等手续。
也就是说,在运营商那里被卡得很严的“个人用户不得办理”,到了各级代理商那里就被变相放宽:只要有一张身份证,花几百元,两三天内就能拥有一 个400号码。
代理商真真假假
在采访中唯一一家强调客户提供营业执照复印件的,是一家通过联通和电信双重认证的400代理企业,其负责人表示,400电话的管理平台建立之后 运营商无法控制,前段时间诈骗事件较多,因此现在审核很严,实在提供不了营业执照的,“想申请电信的4008号码是一点余地也没有”,“申请联通的,也要 提供网店所在网站的书面授权。”
但在某些省份,不仅代理商审核不严,运营商还主动给代理商介绍客户。
本报记者曾以开通400业务为由,向江西联通客服电话咨询。客服人员却表示“不是非常了解这项业务”,将转由相关业务人员回复。两天后,一个江西固定电话号码拨通了记者的电话,对方自称为江西联通认证的400代理商,公司名为“南昌战鸽”。这名业务员表示,自己是从江西联通客服那里得知客户号码的,愿意为客户办理400业务。
这名业务员表示,在该公司,个人客户完全能够办理400业务,只要提供身份证即可。同时该公司也在发展下线代理商,下线代理商只要能拉到客户, 哪怕提供不了营业执照,“把材料拿给我们,我们自能帮你解决”。