连锁企业的创新应该是从问题和毛病下手，将问题和毛病当作创新的起点。发现问题是连锁企业创新的起点，解决问题是连锁企业创新的实践，解决问题的过程，也是不断创新的过程。解决问题，不仅要自己下决心改，深入调查研究，了解国情民情、行业状态、企业现状，找准问题的症结所在，分析产生问题的原因，努力学习新的知识，创造出改正问题的新思路、新办法，才能不断前进。还要有一定的制度保证，采取什么样的制度和措施，防止问题的发生。

　　是产品问题，就进行产品创新；是标准问题，就进行文化创新；是价值观问题，就进行企业文化创新；是管理问题，就进行组织创新；是模式问题，就进行商业模式创新。

　　一、连锁企业创新从何开启的困惑

　　连锁行业正处于变化莫测的行业高速发展阶段，行业的规范与模式还不够成熟；连锁企业的变革及管理创新一方面来自外部的环境变革；一方面源自企业内部的压力。

　　许多连锁企业象温水煮青蛙，直到煮熟，才意识到这一点，没有一点危机的意识，比尔盖茨说：“微软离破产永远只有18个月”；

　　特许企业已经决定开展连锁招商了，已经有一定规模了，但是要上台阶、上规模、要创新，但从何下手呢？如何才不让创新走弯路呢？

　　连锁创新来源于连锁企业老板的观念的更新。观念不更新，就很难有产品的创新、技术的创新、文化的创新、制度的创新、模式的创新管理的创新。观念更新是一切创新的前提，它对连锁企业创新有着极为深远的影响。

　　中国连锁企业将经历从无到有、从少到多、从土到洋，逐步发展到国外的连锁巨头携巨资进入中国市场参与市场竞争的危机，这个竞争序幕已经拉开。然而在残酷的市场竞争中，多数的连锁企业缺少参与国际化市场竞争中的磨练，还禁锢在中国这个市场格局的思想枷锁中思考问题，似乎还没有做好应对好经济全球化和互联网时代来临的准备。