如何与授权商以及现有特许经营商谈判
关键词:授权商,特许,经营商,谈判,经营协议
收到特许经营授权商的所有文件之后,最终签署特许经营协议之前,这期间就是初步谈判阶段。这是与授权商进行交易的过程中最关键的阶段。这一阶段中,你将会遇到授权方派来的代表,同时你要与尽可能多的特许经营者进行会谈,了解整个特许经营系统。这对于你和授权方都是一个机会,一个了解对方的机会,决定谈判是否要进行下去的机会。

  收到特许经营授权商的所有文件之后,最终签署特许经营协议之前,这期间就是初步谈判阶段。这是与授权商进行交易的过程中最关键的阶段。这一阶段中,你将会遇到授权方派来的代表,同时你要与尽可能多的特许经营者进行会谈,了解整个特许经营系统。这对于你和授权方都是一个机会,一个了解对方的机会,决定谈判是否要进行下去的机会。

  授权方代表可能是以下三人之一:特许经营系统老板/公司总裁、内部销售人员或者特许经营经纪人。无论你遇到的是哪一位,他或她都将希望对你个人有更深入的了解。

  授权方想深入了解你的财务状况、你的经验和总体背景。如果授权方没有问这些问题,或者对你从前的背景丝毫不感兴趣,那么这就是一个危险信号。但是,如果他们提出了这些问题,你也不要觉得对方是在窥探你的私生活。并不是这样,他们只是在保护自己的权益。

  谈判前要准备好你打算询问的问题。你甚至可能会带一名律师出席谈判,或者让律师指出特许经营协议以及UFOC中值得提问的地方。不要等人家把所有信息都告诉你,这样可能会花上好几个小时甚至一整天。你最主要的目标就是解除自己所有的疑问,对授权方提供的所有数据感到无可置疑。

  向授权方问什么

  会谈中,必须要集中讨论某些关键领域,这样将有助于找出特许经营机构的优势所在:

  询问现有特许经营店的税前净利润是多少,然后将之与授权方提供的数据进行比较。

  确定培训方案、区域支持、店面设计、设施建设、地址选择、可行性研究中都包括什么。

  初始加盟费和投资之外,是否还需要额外的运营资金?如果需要,那么需要多少?

  授权方如何安排店面的产品供应?要求查看现有的价格表。

  要求授权方详细阐述具体有哪些地域限制和保护。

  询问在过去12个月里,你要开业的这个州里有多少家特许经营店被转手卖掉了?有多少特许经营者新开了店面?

  询问公司是否有该州的未来发展计划。计划中是否规划了将要开发的店面?

  如果购买一家现有的特许经营店名,要求查看该店过去两年内的营业簿记和记录。

  店面开业后,授权方会提供那种支持服务?

  找出是否有特许经营商被迫中止了协议。如果有的话,授权方是否详细阐明了原因。是否有哪个特许经营商经营失败或者破产了?

  如果有的话,授权方会提供那种融资方式?

  找出是否有针对授权方的法律诉讼案。让对方详细讲述过去的判决。

  找出授权方和特许经营商之间的争端都是如何解决的。

  授权方会帮助选址吗?如果授权方帮助选址的话,那无疑是非常有利的。无论是否有这项服务,你都要自行进行调查研究,这样才能了解市场内的顾客现状。

  不要害怕提出问题。不要害怕别人觉得你愚蠢,因为坦白来说,很少有人能够充分理解特许经营协议和UFOC的内容。因此,你必须找出特许经营系统中可能存在的所有问题。不要孤注一掷。

  如果你遇到的授权方不愿意交出现有特许经营者的名单,承诺说投资有限赚钱无限,要求你付预订金,试图说服你赶在其他人之前签署协议,或者回答问题总是兜圈子绕来绕去,那么,劝你还是放弃吧。这样的授权方可能就是在骗你的钱。

  向现有特许经营商提的问题

  和尽可能多的现有特许经营商进行会谈,这种事情只能靠自己。自觉一点坐上车,去拜访对方。UFOC (20条)里都有他们的姓名、联系方式和地址。

  现有特许经营商对于授权方以及特许经营系统的看法是非常重要的,具有重大的启发意义。一定多找一些特许经营商进行会谈。有些经营商可能会有很多不错的经营可谈,有些则可能比较悲观。记住,没人能够预测你能走多远,没人能告诉你适不适合这一行,但是入行之前,你必须要了解圈里人的心情和感受。

  一定要选择合适的时间和经营商会谈。如果你正午时分跑去快餐店,那你也别指望谁会有空过来搭理你。要尽一切办法,在中午到达,然后观察午餐时间店面的运作情况,最后迟些时候一切安静下来只后,才安排和老板面谈。

  会谈中,要问清楚UFOC中的具体信息问题。文件虽然很长,但是有可能还是没有讲清楚。你必须要自己去弄清楚。拜访特许经营店老板时,带上自己的问题。要问的问题可能包括:

  授权方提供的培训对于创业起步有用吗?

  授权方是否有求必应?

  讲述典型的一天的经营状况。

  有没有你没有预料到的问题产生?

  根据你的经验,UFOC上的投资和成本信息是否具有现实性?

  有没有潜在的隐藏开支?

  自己收到的营销报告(例如,当地广告或者店面标志)中是否反映了广告费用?

  你的销售模式是怎样的?是否具有季节性?如果是,那么淡季时如何保持收支平衡?

  销售额和利润额是否达到了你的预期值?告诉我店面的具体营业数额。

  特许经营系统中是否存在增开额外店面的机会?

  如果当初了解这些,你还会不会选择投资?

  因为经营特许经营店会与授权方有持续的合作关系,因此一定要保证得到购买过程的所有细节信息,从签署协议直至第一年年底,这期间可能发生的所有事情都要了解。母公司是否履行了自己的诺言?

  不要害怕提问敏感的问题。有一个重要的问题是所有潜在特许经营商都应该问的,但是实际上很少有人问这个问题,那就是“你与授权方有什么冲突之处?”。即使是久经盛名的公司,内部也会有种种冲突矛盾。你需要搞清楚的是,这些冲突是否广泛,是否普遍。

  摸索特许经营系统

  通过与现有特许经营商会谈,你可能会了解一些其他地方无法了解的信息:对日常经营有一定的摸索和理解。单纯从经济的角度去思考是错误的,你可能会遇到不适合自己的生活方式或形象的特许经营机构。例如,想象经营餐馆特许经营时,你可能会想自己会赚多少钱。但是与现有特许经营商会谈,能够将自己拉回现实,经营餐馆并不是坐在法拉利中到处闲逛就可以了,它更多的要涉及到如何管理员工、训练年轻员工、如何处理较晚的工作时间问题。

  很多特许经营商和特许经营专家都认为,进行调查的最好方法就是,抽时间在特许经营店面坐一坐,看看那儿的生活是什么样的,想象一下自己加盟后的生活。有意购买的人应该至少花一周的时间在店面实地工作。这是了解特许经营授权方和接受方的最好方法。主动要求免费为对方打工。如果授权方不同意,那么你就要多考虑考虑,自己是否应该进行投资了。

  完成了所有调查研究工作后,可能还是有一些看似具有同样吸引力的特许经营机构。这就是为什么要和现有特许经营商进行会谈的原因所在,也是为什么要切身去探访经营店面的原因所在。