这是最重要的一条经验，原因在于这是一条适用于特许经营行业的至理名言。让我以一个法律诉讼事件开始论述：我可能是美国最没有技术的公司经理。

　　是的，我能指出微软Word的所有构成因素，我会使用了邮件，而我只上过几次网。我曾经在网上购买过一条短裤，但过程充满了挑战，我没法确定我还会尝试这些复杂的事。至于eBay，我都忘记它了。

　　下面是我巧妙处理的方式。如果我需要使用我掌握的新技术以外的技术时，我就失败了。我用技术特许经营代表我的广大机会。我知道我要生活在一个充满技的时候，但我却不知道如何操作，我为我的无知而担心甚至有挫败感。

　　技术特许经营加盟商的设定就是考虑了我们这些人的需要，而有许多像我这样的人。无论软件还是硬件出了毛病，我都不会处理，都需要寻求帮助。我有资源，能付费给帮助我的人，而如果我遇到麻烦时，就找电话给专门的人员处理问题。

　　技术特许经营有三个基本的要点。我将其分成：教育性，创造性和解决纠纷性。每个因素包括：

　　教育性。这些特许经营为人们提供教育，介绍他们不知道的技术。这些特许经营组织通常都关注软件，教人们如何有效的使用各种常见的软件。这些就和Word，邮件或PhotoShop一样常见，一些特许经营机构甚至以小孩为目标顾客，特许经营机构可能还会提供班级或一一对应的教育服务，具体的服务根据顾客而定。特许经营组织的意图是教育人们找到担心所在，让人们充满自信，让他们知道哪些技术能让他们适当的管理自己的公司。

　　创造性。这些特许经营组织仅仅做一些他们需要做的简单的事了，而不要试着教育顾客。而最常见的变量是网页的创造和其它基于网页的服务，而这些服务是大多数公司需要的。这些特许经营组织都来自于小公司，设立网页，这些邮件分成系统和其它的办公室需要让公司设立网络商业，所有的设立都是免费的。只要它能正确的，有效果的工作。顾客不需要知道所有的软件是怎么样工作的，

　　解决纠纷性。这是我最喜欢的。这些特许经营机构有6个技术。问题应该是硬件或软件相关的问题错误。他们还要确定一个低价格。大多数公司都有一个固定的修理位置，这样顾客就能将他们的电脑带到店里修理，修理店也能上门服务，但需要收取额外的费用。大多数的事件的处理对专家还说都快的惊人，但对像我这样的不通电脑的人来说，就不可能了。

　　而技术特许经营加盟商的一个最大的机会是你可以和我一样不通电脑，却能成为一个成功的经营者，这可能也是特许经营机构的一个特点。特许经营组织并不是要找“专家”成为一个技术特许经营加盟商，相反，它们想找一个可以雇用专家工作的人。

　　大多数技术特许经营加盟商的作用都是市场推广和销售公司提供的服务。在这样的王国里，这些加盟商将顾客带到专家面前。这些公司不要你将主板取出来，也不想让顾客自己扫描病毒，他们想让你找到像我这样的人，成为公司珍贵的顾客。

　　在大多数情况下，尤其是有创新的项目中，特许经营机构自己建立了基础，将全部的产品带到顾客面前。在这种情况下，你甚至不能设定一个商店，你也不能雇用专家，你只能出去拿定单，这些都是特许经营机构为你做的。

　　在一些教育型的特许经营机构中，你会变得知识广博，可以在班集授课或个从授课，但大多数特许经营加盟商的任务还是市场推广和销售产品。

　　技术特许经营机构的最有趣的地方是这种需要并不到处都要。这也并不意味着这些技术特许经营机构都能在一定的程度上保证成功，而只是在增加成功的机会。

　　和其它特许经营机构的机会一样，一个完整的投资是决定技术特许经营组织是否适合你的关键。许多技术特许经营加盟商在他们得到加盟店，却不知道加盟店的地位和作用时，就会有问题，就和上面给出的案例一样。如果你很仔细的进行研究，你就能演好技术特许经营加盟商的角色，能取得特许经营机构的成功。然后你就能确定哪种特许经营机会对你适合。