“洋巨头”抢滩挖角本土高管“中为洋用”
　
　　连锁经营面临“人才荒”
　
　　从刚刚结束的连锁加盟展会上获悉，拥有广阔市场前景的连锁经营业在市场中遭遇人才危机。大企业难觅猎头、小企业“乏人可用”会否成为制约我国连锁业发展的瓶颈？
　
　　缺口：每年60万岗位无人可用
　
　　在经济迅猛发展的今天，处处可见的连锁店已成为居家购物的经常性消费场所之一。目前我国拥有连锁体系5000多个，是世界上连锁经营体系最多的国家。据统计，“十一五”期间全国共有各类连锁门店约10万家，占零售业和餐饮业总额的20％，并且还在以年递增35％的速度持续发展。
　
　　然而连锁业的发展速度还是难以适应我国经济飞速增长和人均收入迅速提高的现实。中国连锁经营管理师网的行业动态调查显示：按照目前国内消费市场的递增速度，连锁店的需求每年将递增30％.然而实际增加的连锁店数量却远远小于这个数字，并且这个缺口正随着消费水平的提升不断扩大。
　
　　为何拥有广阔的市场和前景，连锁行业却未能充分发展？
　
　　针对这个问题，许多连锁企业都有着共同的感慨：“人才难寻。”
　
　　一份来自《中国连锁业人力资源发展报告》的资料显示：按保守估计，目前全国连锁行业的管理性人才缺口至少为60万。
　
　　跳槽：高薪挖角人才流失
　
　　面临“人才荒”，怎么办？
　
　　在激烈的竞争中，从本土连锁企业到跨国连锁企业均不同程度掀起了“挖角潮”。
　
　　百佳超市营销总监告诉笔者：企业内部培养一名成熟的中高级连锁管理人员需要5~8年时间，花费成本约数十万元。然而即便全力培养，不少企业仍旧因猎头、跳槽等因素导致人才流失，企业自身有苦难言。
　
　　在北京、上海等地，年薪10万、20万元仍招募不到高级连锁经营管理人才的局面比比皆是。不少跨国连锁企业无奈地表示：这是由于各类连锁企业管理人员的养成环境不同，专业之间缺乏系统衔接造成的。“挖来的人才经常不具备兼容性。”一位外籍高管如是说。
　
　　为了防范人才流失，不少连锁企业开始陆续对连锁经营人才实施“精心筛选，择忠培养”的方式，只侧重于培养对企业忠诚度高的员工。很多拥有能力和潜在素质的人员则因种种原因被排除在外，进一步导致了连锁行业“人才荒”的恶化。
　
　　培养：困于瓶颈杯水车薪
　
　　“未来连锁行业人才需求还将持续走高，发展专业人才培养将是商业发展的必然需求。”从人力资源和社会保障部中国就业培训技术指导中心了解到，目前已经开始逐步加强连锁经营人才的培养，该项目的技术支持单位，北京德利丰根教育文化发展有限公司已经研发出国内首个连锁经营人才培训项目，并将于5月31日组织第一期连锁经营管理师培训班开班。
　
　　“首批开设的连锁经营人才培训项目将主要针对连锁经营管理师这一稀缺性职位。”北京德利丰根教育文化发展有限公司负责人王主任表示，将有针对性地陆续开展一系列连锁经营人才的培养措施。“合格的连锁经营管理师将可获得由人力资源和社会保障部中国就业培训技术指导中心统一颁发的CETTIC证书，该资质将可作为连锁行业专业管理人才的上岗凭证。”
　
　　作为首批专门针对连锁经营业开设的培训项目，CETTIC在课程设计上将总结房地产业、金融业、餐饮业、零售业等多个行业大类的连锁运营模式，并按照连锁运营过程中商品管理、物流管理、组织管理等多个部分进行专项培训。按照从属行业和从属岗位，定项为各类型的连锁企业培养指定人才。
　
　　据目前统计，通过CETTIC的培养，每年将可为各行业输送5000名连锁经营管理师。
　
　　但面对每年60万的人才缺口，5000名的连锁经营管理师依然显得杯水车薪。
　
　　“加大培训力度和人才培训建设规划将是目前连锁经营管理业的当务之急。”CETTIC将于5月24日举办中国连锁经营管理师职业发展研讨会，研讨会期间将会有众多关注连锁企业的专家与连锁企业负责人出席，并将同时向社会各界广泛征求连锁经营管理人才建设意见和建议，最后王主任表示：“更为迫切的则是使社会了解到各类稀缺性人才的重要性。”