（四）、通过对自有或合作渠道终端工作流程的再设计，对与顾客接触的交互界面的形式创新，多方面实现移动品牌外部展现。移动企业在现有平台的基础上，扩展服务界面：如网络平台，新渠道系统，以此满足客户日益增长的、不同层次的需求。

　　（五）、关键服务流程的设计直接为顾客服务提供了便利。企业要建立完善内部的服务流程，明确了每个环节的进展程序，为客户提供了便利。

　　（六）、形成良好的内部品牌文化氛围，建立良好的企业培训机制，强化企业的品牌理念，实现企业员工的真正认同，这将有利于企业外部品牌的推广。通过各种组织和活动，增强员工的参与度，发挥员工的主人翁精神，让员工真正感受自身对企业品牌建设的重要意义。当今移动只准备从员工中选拔奥运形象大使这样有利于员工对企业品牌的认知和参与，塑造良好的企业文化氛围，也更有利于为未来企业品牌价值提升提供保证。重视员工的力量，才能有效提升企业文化。

　　从制度、组织、流程、人员、服务界面和内部品牌文化等六个方面进行服务品牌的内化，有助于运营商提高自身的服务水平，增强员工服务意识，改善服务条件，为顾客创造更多优质服务。

　　尽管如今众多的运营商把品牌作为获取差异化竞争的手段，在一些枝头末节上作了很多战术上的修正，试图真正意义上在把品牌作为博取市场竞争的最后“杀手锏”。但是当他们真正认识到，品牌的价值最终来自于员工的创造，通过品牌内化管理，可以提升运营商文化和品牌价值，并由此进一步为顾客创造了价值。就需要以内化管理提升品牌价值的策略得到领导者的重视，这样才真正能让运营商品牌“靓”起来。