即使你非常熟悉企业经营，但是对于特许经营的始末，可能就不尽了解了。那么，成功的特许经营系统最重要因素是什么呢？是外部教育（大学或国际特许经营联盟的培训）、特殊系统中的培训还是普通的实地经验呢？特许经营教育会降低新特许经营系统的学习曲线吗？

　　就特许经营教育到底是优势还是浪费时间的问题，Franchise Zone对Allied Domecq Quick Service Restaurants特许经营负责人兼圣托马斯特许经营学院董事会成员Lee Sanders进行了访谈。

　　Franchise Zone: 教育对于特许经营的成功有什么重要意义呢？

　　Lee Sanders: 要想成为机敏的特许经营购买者，你必须知道自己在购买什么，要明白你要加盟的这个行业和业务的真谛。即使你已经从商，教育始终都是一个非常重要的问题，因为无论什么种类，现在的商业竞争非常激烈，良好的教育就是让自己跻身于市场不被竞争淘汰的重要法宝。

　　哪个对于特许经营的成功更加重要：正式的外部教育还是实际流传经验？

　　实际经验。但是我这里是指，通过正式的特许经营过程积累下来的经验，而不是刚刚起步未来某天就能获得的假象经验。

　　为什么是实际经验呢？

　　因为特许经营其实是一种商业模式。大多数特许经营都是一种商业模式，你购买一种模式、一种范例、一种系统，然后运用这个系统中经证明实际有效的东西。获得真正的实际经验和用法的唯一途径就是通过特许经营授权方的正式培训，当然要和你所购买的具体东西符合。

　　提供教育是特许经营授权方的责任吗？

　　这是特许经营接受方希望期待授权方提供的，也是衡量某位特许经营授权方的一个非常非常重要的地方。“这位授权方能够提供多深、多宽的培训和服务？”

　　您认为特许经营学位对于这一行的意义大吗？

　　我认为学位对于授权方的行政人员或者想成为特许经营者的行政人员有比较重大的意义。但是标准商业学校的培训并不能覆盖整个特许经营行业，也完全没有涵盖这种商业模式的方方面面。如果你有良好、坚实的商业学校的教育背景，但是又没有上过什么特许经营的课程，你仍然不能被称为受过特许经营系统的良好教育。

　　圣托马斯特许经营学院也是这些商业学校培训中的一部分，而且现在对于专门的特许经营课程的需求非常高。特许经营方面的正式学位包含越来越宽广的商业教育，因为特许经营在美国商业中占据非常大的比重。

　　为什么现在特许经营教育越来越受欢迎？

　　因为特许经营本身的受欢迎程度增长迅速。这些系统反映了现实生活中所有的商业领域。大学学员渐渐都意识到了这种需求，都陆续推出特许经营培训，而且某些专门的培训机构早已开展特许经营的培训。