连锁企业创新的三大困惑（3）
关键词：连锁，企业，创新，困惑，问题
连锁企业的创新应该是从问题和毛病下手，将问题和毛病当作创新的起点。发现问题是连锁企业创新的起点，解决问题是连锁企业创新的实践，解决问题的过程，也是不断创新的过程。解决问题，不仅要自己下决心改，深入调查研究，了解国情民情、行业状态、企业现状，找准问题的症结所在，分析产生问题的原因，努力学习新的知识，创造出改正问题的新思路、新办法，才能不断前进。
一场活动或一条策略的发起执行，往往始于基层创新领头人，而不是高层创新领头人。很多连锁企业的负责人经常抱怨说，组织中的成员没有真正地贯彻他们制定的策略，尽管他们有很好的想法，但得不到实施。究竟为什么？那就是基层成员没有创新领头人力，即没有承担起责任，上层创新领头人也没有放权给基层创新领头人和其他普通成员。通常，很多创新领头人者都在忙于实施自己的策略，却从没有认真思考过这个问题。
第三种创新领头人——社会关系网络联系者，就是组织内部的相关联系人，他们没有一个固定的职位，可以是任何人，但一般情况下他们是无形的创新领头人，他们是靠自己的关系来创新领头人这个网络的。在正常情况下，很多基层创新领头人具有极大热情与能量带领本团队做一些积极的事情。
1、创新领头人能力来自于苦难的洗礼。
真正的创新领头人能力产生于实践中，而且创新领头人者总是面对着各种各样的挑战，这些挑战不是来自于其它行业或者其它连锁企业的挑战，而是他所带领的组织发生的变革与持续发展的挑战。不可否认，面对挑战，就必须冒着失败的风险。世界上很多文化中都有类似“失败是成功之母”这样的谚语，困难、绝望与失败才是最好的老师。创新领头人能力也是如此。真正创新领头人能力的培养是经过艰难岁月的洗礼，应对各种挑战中形成的。
2、挑战才是创新领头人的关键
创新需要新的挑战，是时时刻刻的挑战。所有成功的创新领头人人都知道，挑战才是创新领头人成长的关键。如何应对挑战、如何克服困难，比懂得如何激励别人更能体现一个创新领头人的能力。管理学发现，很多人都知道如何激励、动员、促进别人，但相对较少的人能够战胜巨大的挑战。而这，正是学习能够带来的一个巨大机会。
连锁企业成功发起变革要面对四种挑战：一是我们是否有时间；二是是否能得到帮助；三是变革对于这个团队是否有切身利害关系；四是发起变革的人的动机是否真诚。任何创新团队都会面临以上四种挑战。成功创新领头人人与不成功创新领头人人的区别就在于：成功创新领头人人很好地去理解了挑战的各个方面，并能有效地应对这些挑战。